小區(qū)電梯維保頑疾如何化解多方聯(lián)動(dòng)探索解決之道(3)

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2025-12-01 14:09:20 交匯點(diǎn)客戶(hù)端

個(gè)案的整改能解決一時(shí)的問(wèn)題，但要從根本上杜絕電梯維保亂象、保障居民乘梯安全，還需要從系統(tǒng)治理的維度構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。南京市浦口區(qū)某小區(qū)的做法值得借鑒，該小區(qū)電梯維保公示牌詳細(xì)列明應(yīng)急救援電話、維保工人姓名及手機(jī)號(hào)、維保周期等信息，信息公開(kāi)透明，讓居民一目了然。小區(qū)物業(yè)管理人員介紹，得益于快速響應(yīng)機(jī)制，電梯困人問(wèn)題往往幾分鐘內(nèi)就能解決。

該小區(qū)的實(shí)踐證明，要保障電梯安全，關(guān)鍵在于建立“責(zé)任明確、響應(yīng)及時(shí)、監(jiān)管到位”的機(jī)制。多地司法案例顯示，更核心的問(wèn)題在管理端。安徽省碭山縣檢察院通過(guò)提起行政公益訴訟，促使行政機(jī)關(guān)對(duì)全縣電梯使用單位、維保單位進(jìn)行系統(tǒng)整改。浙江檢察機(jī)關(guān)通過(guò)數(shù)字監(jiān)督模型排查出30余萬(wàn)條維保異常信息，其中不乏行政機(jī)關(guān)未對(duì)電梯維保記錄進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析、未及時(shí)警示并跟進(jìn)核查等問(wèn)題。

破解電梯困人求救難的問(wèn)題，不能只靠單一部門(mén)發(fā)力，必須從“設(shè)備安全+通信保障+監(jiān)管協(xié)同+居民參與”方面多管齊下。強(qiáng)化立法保障，明確電梯緊急報(bào)警裝置和信號(hào)覆蓋的標(biāo)準(zhǔn)，將“五方通話暢通”“手機(jī)信號(hào)達(dá)標(biāo)”作為電梯投入使用和年檢的硬性指標(biāo)，對(duì)于未達(dá)標(biāo)的，由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)責(zé)令整改。除了行政監(jiān)管的常態(tài)化巡查，還可引入專(zhuān)業(yè)第三方監(jiān)督，檢測(cè)結(jié)果作為物業(yè)、維保公司和運(yùn)營(yíng)商考核的依據(jù)，避免“自己監(jiān)督自己”的漏洞。

從曾大爺?shù)摹半娞蒹@魂”到南通經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)全區(qū)的系統(tǒng)整改，這場(chǎng)由一個(gè)“救命鍵”引發(fā)的整治，啟示我們唯有讓技術(shù)兜底、管理到位、監(jiān)管有力，才能真正守住電梯安全的底線，讓“被困求救”不再成為居民的驚魂時(shí)刻。

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