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小米回應(yīng)新車運(yùn)輸損傷問題 確保用戶知情權(quán)

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2025-12-04 11:24:44  新浪財(cái)經(jīng)

小米回應(yīng)新車運(yùn)輸損傷問題 確保用戶知情權(quán)。今日，小米汽車回應(yīng)了網(wǎng)友關(guān)于新車在運(yùn)輸過程中產(chǎn)生損傷的問題。所有車輛到店后，小米汽車會(huì)對(duì)新車進(jìn)行全面檢查。對(duì)于不符合交付標(biāo)準(zhǔn)的車輛，會(huì)主動(dòng)告知用戶，并在得到用戶同意后進(jìn)行維修，確保最終順利完成交付。

新車出廠后，通常采用公路、鐵路或水路進(jìn)行聯(lián)合批量運(yùn)輸。在此過程中，由于天氣變化、環(huán)境因素或裝卸操作的影響，車輛可能會(huì)出現(xiàn)漆面磕傷、劃痕等輕微運(yùn)輸損傷。

針對(duì)這些運(yùn)輸損傷，小米汽車會(huì)在交付前進(jìn)行全面檢查。對(duì)于需要維修的情況，會(huì)主動(dòng)與用戶溝通，并在獲得用戶同意后進(jìn)行處理。這是目前行業(yè)內(nèi)普遍采取的做法。

即使新車在運(yùn)輸過程中產(chǎn)生了輕微損傷，也不會(huì)影響車輛的質(zhì)保和權(quán)益。小米汽車會(huì)充分尊重用戶的知情權(quán)，在交付前詳細(xì)告知車況信息，并根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的解決方案。

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