酒店回應(yīng)取消考研學(xué)生訂單：過兩天再看看有無空房

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2025-12-12 09:41:31 微博

12月11日，多名準(zhǔn)備參加研究生考試的學(xué)生反映，自己原本提前預(yù)訂好的酒店突然遭到商家單方面取消，甚至有人在溝通時被酒店以“無法接待”為由要求退單。與此同時，這些酒店的房價在訂單取消后普遍出現(xiàn)明顯上漲，有些區(qū)域的房源更是被搶訂一空，引發(fā)考生強(qiáng)烈不滿。

來自安徽安慶的一位考生表示，自己在10日凌晨就預(yù)訂了考場附近的酒店房間，本以為行程已經(jīng)安排妥當(dāng)，沒想到11日上午卻接到酒店通知，稱因“無法接待”必須取消訂單。由于距離考試僅剩不多時間，被迫重新尋找住宿讓他倍感焦慮。

湖南長沙的另一名考生也遭遇了類似情況。他稱，自己以649元的價格訂下了考點(diǎn)附近的漢庭酒店，但當(dāng)天傍晚打開平臺時發(fā)現(xiàn)訂單已顯示被取消。平臺給出的解釋仍是“酒店無法接待”，并建議為他更換到更遠(yuǎn)位置的酒店。該考生認(rèn)為，酒店或平臺內(nèi)部的管理問題，不應(yīng)讓即將考試的學(xué)生承擔(dān)后果，“距離和環(huán)境都會影響狀態(tài)，這種關(guān)鍵時刻被迫換酒店，太不合理”。

酒店回應(yīng)取消考研學(xué)生訂單：過兩天再看看有無空房

在南京，一名考生遇到的情況更加離譜。他表示自己訂的房間價格原本就比平日貴了三倍，但訂單仍在未提前告知的情況下被取消，再次搜索時同一酒店的價格已漲到每晚600元左右，讓人難以接受。

面對大量投訴，涉事的南京酒店方面在11日回應(yīng)稱，因考點(diǎn)確定后短時間內(nèi)涌入大量訂單，導(dǎo)致后臺出現(xiàn)超售情況，目前全部房間已被預(yù)訂滿。酒店工作人員建議考生“過兩天再看看有沒有空房，屆時價格可能會降一些”。這一回應(yīng)非但沒有安撫情緒，反而因“價格會降”這種說法進(jìn)一步引起質(zhì)疑，有網(wǎng)友質(zhì)疑酒店借機(jī)漲價、故意取消低價訂單的可能。

隨著考研時間臨近，考生普遍處于備考沖刺階段，住宿被取消無疑加重了心理壓力。部分學(xué)生呼吁平臺與酒店應(yīng)對超售、退單問題承擔(dān)明確責(zé)任，不能在關(guān)鍵時期將壓力推給考生。此外，有網(wǎng)友建議主管部門介入調(diào)查，規(guī)范考試期間酒店運(yùn)營行為，避免此類情況年年上演。

目前相關(guān)事件仍在持續(xù)發(fā)酵，考生和公眾都在等待平臺及酒店給出更具誠意的解釋與解決方案。

(責(zé)任編輯：0764)

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