近日，珠海香洲區(qū)人民法院公布了一起因房屋滲水引發(fā)的服務合同糾紛案件。一起看似普通的陽臺漏水問題，卻因維修過程中的“層層加價”和無效施工，引發(fā)了消費者維權(quán)，最終以補漏公司被判返還全部費用告終。

事情要從阿城（化名）家中的陽臺說起。此前，他發(fā)現(xiàn)陽臺墻面瓷磚接縫處不斷滲水，地面每天都有積水，時間一長，墻面也出現(xiàn)發(fā)黑、變色的情況，既影響居住環(huán)境，也讓人十分鬧心。為盡快解決問題，阿城在網(wǎng)上搜索補漏服務時，看到了某補漏公司投放的廣告，隨即與對方取得聯(lián)系。

很快，補漏公司便安排維修人員上門查看?，F(xiàn)場檢查后，維修師傅表示問題不大，只需在墻體打孔進行灌膠處理即可解決，并向阿城介紹稱，這種膠水一斤兩百多元，整體費用六七百元左右就能完成。基于對專業(yè)人員的信任，阿城同意施工。

然而，施工過程結(jié)束后，事情卻出現(xiàn)了明顯反轉(zhuǎn)。原本說好的幾百元維修費，最終被告知累計費用高達4000元。面對突然上漲的價格，阿城雖心存疑慮，但考慮到漏水問題急需解決，仍支付了費用?？勺屗麤]想到的是，維修人員剛離開不久，墻面便再次出現(xiàn)滲水現(xiàn)象，問題并未得到任何實質(zhì)改善。

灌膠4000元仍漏水140元換水管解決，補漏公司被判全額退款

接下來的幾天里，阿城持續(xù)觀察，發(fā)現(xiàn)漏水情況不僅沒有好轉(zhuǎn)，反而依舊存在。無奈之下，他聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)尋求幫助。物業(yè)隨后協(xié)助聯(lián)系了另一名維修師傅進行排查。這名師傅對現(xiàn)場進行了較為細致的檢查后發(fā)現(xiàn)，真正的漏水原因并非墻體防水問題，而是熱水器附近埋在瓷磚內(nèi)的水管發(fā)生破裂。

找準原因后，維修工作變得簡單直接。師傅鑿開局部瓷磚，找到破損的水管，更換后重新處理，僅花費了140元，困擾阿城多日的漏水問題便徹底解決。

對比前后兩次維修結(jié)果，阿城心中難免產(chǎn)生不滿。他認為，補漏公司不僅未能查明真實漏點，還在維修過程中大幅加價，最終未達到任何維修效果。隨后，阿城多次聯(lián)系補漏公司，要求返還此前支付的4000元維修費用，但對方始終未能給出合理回應。

協(xié)商無果后，阿城選擇通過法律途徑維護自身權(quán)益，將補漏公司訴至珠海香洲區(qū)人民法院。案件審理過程中，被告補漏公司未出庭應訴，也未提交相關(guān)證據(jù)材料。

法院經(jīng)審理認為，補漏公司在本案中未能完成合同約定的維修內(nèi)容，未實現(xiàn)消除漏水這一合同目的，其行為已構(gòu)成違約，應依法承擔相應責任。阿城主張返還已支付的4000元維修費用，事實清楚、理由充分，依法應予支持。最終，法院判決補漏公司退還阿城全部維修費用4000元。

該案也提醒消費者，在選擇房屋維修、補漏等服務時，應盡量核實施工方案與報價細節(jié)，警惕施工過程中隨意加價的行為。一旦發(fā)現(xiàn)維修結(jié)果與承諾嚴重不符，應及時保存證據(jù)，通過合理渠道維護自身合法權(quán)益。