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外賣小哥配記錄儀甩錄像應對索賠顧客 自保新招引發(fā)關(guān)注

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2025-12-12 16:40:55  網(wǎng)易新聞

外賣小哥配記錄儀甩錄像應對索賠顧客 自保新招引發(fā)關(guān)注！12月11日，外賣小哥阿翔在蘇州跑眾包時遇到了一次索賠事件。他為了防止被冤枉，開始使用“交付記錄儀”。12月9號18時許，阿翔配送一份蛋糕并當面交付給顧客，顧客確認商品完好。然而三小時后，商家聯(lián)系阿翔稱顧客投訴蛋糕損壞要求賠償。阿翔將一段視頻發(fā)給商家，視頻中顯示蛋糕交付時狀態(tài)完好，且顧客親自確認過。視頻轉(zhuǎn)給顧客后，對方只回復了一個“好”字便再無下文。

阿翔表示，自己曾經(jīng)被冤枉過，因此對所有訂單都會開啟胸前運動相機全程記錄，錄像只是為了自保。他希望平臺能夠出臺更詳細的措施和規(guī)范，確保商品交付的確認環(huán)節(jié)更加透明，讓顧客和外賣小哥都能安心。

(責任編輯：0882)
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