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深鐵回應(yīng)11號線故障 提供延誤證明服務(wù)

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2025-12-18 09:56:16  搜狐

深鐵回應(yīng)11號線故障。12月18日早上，多位網(wǎng)友反映深圳地鐵11號線臨時停車。有網(wǎng)友擔(dān)心上班遲到，影響全勤獎。

當(dāng)天8時20分許，撥打深圳地鐵服務(wù)熱線得知，受設(shè)備故障影響，11號線部分區(qū)段列車延誤。經(jīng)緊急處理，故障已排除，但由于早高峰大客流，列車恢復(fù)至正常行車間隔仍需一定時間。

對于因地鐵延誤而遲到的情況，乘客可在2個工作日內(nèi)前往深圳地鐵線網(wǎng)（4號線、13號線除外）任一車站客服中心或通過深圳地鐵APP線上開具延誤證明。有乘客表示已在地鐵站客服中心開了地鐵延誤證明。

深圳地鐵發(fā)布公告稱，11號線故障已排除，但受早高峰大客流影響，列車恢復(fù)正常行車間隔還需一定時間。乘客如有需要，可前往指定地點(diǎn)或通過APP開具延誤證明。

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