在中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中,駕培行業(yè)長(zhǎng)期處于一個(gè)尷尬的位置。這個(gè)行業(yè)規(guī)模龐大,每年有超過(guò)2000萬(wàn)人學(xué)車,幾乎每個(gè)開(kāi)車的人都要從這里起步。然而,它又是一個(gè)技術(shù)密度低、組織效率弱、被視為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的行業(yè)。
過(guò)去十多年,駕校的核心競(jìng)爭(zhēng)力幾乎沒(méi)有變化:地塊、牌照、教練數(shù)量以及誰(shuí)更會(huì)壓價(jià)。傳統(tǒng)駕校運(yùn)營(yíng)模式高度依賴人力,教練負(fù)責(zé)教學(xué),場(chǎng)地靠人調(diào)度,安全靠經(jīng)驗(yàn)兜底,效率取決于個(gè)人能力。隨著學(xué)車人口紅利見(jiàn)頂、安全事故的社會(huì)容忍度下降以及價(jià)格戰(zhàn)擠壓利潤(rùn)空間,這些問(wèn)題被放大了。因此,駕培行業(yè)不得不面對(duì)改變生產(chǎn)方式的問(wèn)題,否則這門生意幾乎沒(méi)有未來(lái)。
如今,AI正在悄然改寫這一邏輯,直接進(jìn)入駕培行業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。不僅僅是輔助教學(xué),AI開(kāi)始替代人力教練、重構(gòu)成本,甚至重寫了組織結(jié)構(gòu)。變化來(lái)得比很多人預(yù)期得更快。
以北京東方時(shí)尚駕校為例,從2019年開(kāi)始使用機(jī)器人教練車,到現(xiàn)在已投放800多輛。結(jié)果是:傳統(tǒng)教練員從870人減少到30多人,每年節(jié)省人工成本約1.2億元。對(duì)駕校老板來(lái)說(shuō),這是能不能少虧一點(diǎn)、多賺一點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。河北廊坊的長(zhǎng)征駕校也是典型案例,自2025年6月全面轉(zhuǎn)型以來(lái),單學(xué)員培訓(xùn)成本較燃油車下降90%,人均管理車輛數(shù)量從1輛提升至5輛,教練運(yùn)營(yíng)成本下降75%,通過(guò)數(shù)字化招生,學(xué)員數(shù)量增長(zhǎng)30%,教學(xué)事故接近于零。
這些案例都采用了易顯智能開(kāi)發(fā)的AI教練系統(tǒng)ROBOCOACH X,智能化的第一層紅利在于成本結(jié)構(gòu)的變化。另一位駕校老板表示,采用這套智能系統(tǒng)后,可以節(jié)省80%的人力成本,對(duì)公司和學(xué)員都有好處。
技術(shù)的故事很美好,但落到人身上就沒(méi)那么輕松了。老板算完賬很開(kāi)心,一線教練的心情卻復(fù)雜。以前是“一人一車一片地”,現(xiàn)在“車?yán)镒氖菣C(jī)器人、場(chǎng)地看的是中控”,總覺(jué)得自己隨時(shí)可能被替代。一些駕校開(kāi)始重塑教練的收入結(jié)構(gòu),讓教練參與招生分成或在空閑時(shí)間開(kāi)網(wǎng)約車,以平衡這種情緒。現(xiàn)階段,教練的角色被拆成幾種不同的工作:一部分依然是教學(xué),一部分變成了服務(wù),一部分變成了銷售。他們很清楚,機(jī)器人教練一旦規(guī)模鋪開(kāi),自己手中的稀缺性就會(huì)被稀釋,甚至面臨失業(yè)。