市場監(jiān)管總局今天公布了《城鎮(zhèn)供水供電供氣公用企業(yè)價格行為合規(guī)指南》,旨在進一步規(guī)范城鎮(zhèn)公用企業(yè)的價格行為。供水供電供氣公用企業(yè)的價格行為直接影響到人民群眾的切身利益和市場公平競爭秩序。針對不執(zhí)行政府定價、轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營成本、收取不合理費用等問題,《指南》明確了制定目的、適用范圍及價格定義等內(nèi)容,強調(diào)這些企業(yè)的價格行為必須符合法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。
《指南》從多個方面引導供水供電供氣公用企業(yè)及其所屬或委托的工程安裝公司依法合規(guī)開展價格活動,以保障用戶權(quán)益并促進行業(yè)健康發(fā)展。其中包括增強服務意識,提供簡捷標準化的服務流程;嚴格執(zhí)行政府指導價與政府定價,落實明碼標價制度、優(yōu)惠政策及分類價格政策;規(guī)范自主定價項目的價格行為,詳細列舉了可能存在的法律風險及不合理收費行為;鼓勵企業(yè)建立內(nèi)部管理制度以規(guī)范價格行為;并對企業(yè)在風險處置及配合監(jiān)管執(zhí)法方面提出了具體要求。
該《指南》共六章37條,為一般性指引,行業(yè)協(xié)會可參考其內(nèi)容制定行業(yè)規(guī)范。
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