中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心近日發(fā)布的《數(shù)字消費發(fā)展報告(2025)》顯示,2025年上半年,我國數(shù)字消費總額達9.37萬億元,占居民消費支出總額近一半。一些網(wǎng)購用戶傾向于挑選性價比高的商品,而另一些用戶則愿意為自己的興趣愛好和情緒價值買單。數(shù)字消費作為新的消費形式,不斷拓展消費空間,成為消費的重要動能。
一句指令下達,家用自動炒菜機器人立即啟動“烹飪大腦”。按照AI生成的菜譜,用戶只需將食材依次入鍋,幾分鐘后,一道色香味俱全的家常菜便新鮮出鍋。從智能家電到覆蓋各類生活場景的數(shù)字化服務,數(shù)字消費正深入日常,改變著人們的消費習慣。
報告顯示,2025年上半年,基于商品、服務和內(nèi)容的數(shù)字消費規(guī)模達9.37萬億元,占居民消費支出總額的46.5%。數(shù)字消費用戶規(guī)模突破9.58億人,其中,“Z世代”數(shù)字消費用戶2.61億人,占比達27.2%,是智能商品、數(shù)字內(nèi)容和情緒消費主力。60歲及以上“銀發(fā)族”數(shù)字消費用戶1.17億人,占比達12.2%,既熱衷比價,也會在直播間沖動消費。農(nóng)村數(shù)字消費用戶2.49億人,占比達26.0%,在線上參與消費補貼的比例與城鎮(zhèn)地區(qū)基本持平。不同年齡、不同地域的數(shù)字消費群體,為構(gòu)建多元數(shù)字消費市場奠定了基礎(chǔ)。
數(shù)字技術(shù)不僅深刻改變著個體生活方式,也在重塑實體商業(yè)空間的形態(tài)和活力。傍晚時分,杭州市上城區(qū)的湖濱步行街迎來一天中最熱鬧的時刻。透過透明的玻璃實景直播間,游客可以清晰看到主播的互動過程、產(chǎn)品展示和消費行為。同樣人氣爆棚的還有街區(qū)內(nèi)的數(shù)字化選品空間,這里匯集了AI眼鏡、智能戒指、AI萌寵、3D打印機等前沿科技產(chǎn)品?;诖髷?shù)據(jù)對消費者行為的分析,展示產(chǎn)品每月、每季度都會更新,確保消費者總能接觸到最新的科技體驗。
除了實體零售加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型外,上半年,我國數(shù)字文旅也呈現(xiàn)融合態(tài)勢。截至6月,我國微短劇用戶達6.26億人、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶達5.84億人,相關(guān)數(shù)字文娛內(nèi)容供給持續(xù)豐富。與此同時,數(shù)字服務已深入民生各個角落。上半年,在線餐飲外賣消費額過萬億元,在線醫(yī)療、在線教育及在線家政等數(shù)字民生服務消費額超過5000億元。
戴上XR頭顯“走進”沉睡千年的秦陵地宮,或是在VR體驗館感受叢林蹦極的刺激……如今,這些沉浸式數(shù)字體驗正豐富著我們的生活。報告顯示,我國數(shù)字消費已邁入實用與體驗并重的階段,消費者既追求高性價比,也愿意為“悅己”和新鮮感付費,推動線上“快”購物與線下“慢”體驗交融共生。當前,我國數(shù)字消費呈現(xiàn)“實用”與“體驗”并重的發(fā)展態(tài)勢。67.1%的網(wǎng)購用戶注重產(chǎn)品實用性,傾向于選擇平價替代商品;60.6%的用戶則關(guān)注“悅己”消費,愿意為興趣與情緒價值買單。同時,16.8%的用戶會通過消費補貼在線上選購新品,14.7%的用戶偏好通過二手交易平臺淘選舊物。
在陜西西安秦始皇陵全真XR體驗空間,游客戴上XR頭顯后,便可“步入”復原的秦陵地宮,與氣勢恢宏的兵馬俑軍陣展開一場跨越時空的對話。該項目試運營3個月以來,已吸引超過2萬名游客前來體驗。江西南昌一家VR體驗館內(nèi)同樣人氣旺盛,前來體驗VR場景的市民絡(luò)繹不絕。VR機械手、叢林蹦極、激流勇進等項目,吸引了不少年輕人駐足參與。工作人員表示,能夠明顯感受到大家對VR體驗的接受度越來越高,消費熱情也在上升。在數(shù)字經(jīng)濟推動下,沉浸式體驗消費也越來越深入人心。
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