海底撈小便事件詳情披露，兩未成年男生往火鍋小便，家長被判賠220萬 未成年人侵權(quán)引發(fā)商譽(yù)危機(jī)(2)
為消除負(fù)面影響，海底撈上海公司更換了門店的全部餐具并對門店進(jìn)行清洗消毒。3月12日，海底撈官方微博發(fā)布事件說明，承諾對2月24日至3月8日期間在涉事門店堂食顧客的4109單消費全額退還餐費，并按消費金額的十倍給予補(bǔ)償。退款補(bǔ)償以及負(fù)面輿論造成的經(jīng)營損失讓企業(yè)承受巨大壓力。3月14日，海底撈總公司與上海公司向法院提起訴訟，要求小唐、小吳及其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
法庭上，被告代理律師表示小唐、小吳已錄制道歉視頻，愿意在保護(hù)隱私的前提下配合公開道歉。但就經(jīng)濟(jì)賠償，雙方存在分歧。法院審理后認(rèn)為，小唐、小吳的行為構(gòu)成共同侵權(quán)，損害了品牌經(jīng)營企業(yè)的財產(chǎn)權(quán)與名譽(yù)權(quán)。最終，法院判決兩名未成年人及其監(jiān)護(hù)人在指定報刊上向企業(yè)賠禮道歉，監(jiān)護(hù)人賠償企業(yè)餐具損耗費與清洗消毒費13萬元、經(jīng)營損失與商譽(yù)損失200萬元、維權(quán)開支7萬元。一審判決后，雙方均未上訴，判決已生效。
本案裁判不僅準(zhǔn)確界定了企業(yè)商譽(yù)損失的范圍及金額，還在處理未成年人侵權(quán)方面做出了大膽探索，通過讓未成年人承擔(dān)非財產(chǎn)性責(zé)任的方式，實現(xiàn)教育矯正的目的。
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