海底撈小便事件詳情披露，兩未成年男生往火鍋小便，家長被判賠220萬 未成年人侵權(quán)引發(fā)商譽(yù)危機(jī)！12月22日，人民法院報(bào)發(fā)布了一起關(guān)于未成年人在餐廳滋事引發(fā)的名譽(yù)權(quán)及財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛案。兩名17歲男生為尋求刺激，在火鍋里小便并拍攝視頻上傳網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致知名餐飲品牌海底撈陷入商譽(yù)危機(jī)。上海市黃浦區(qū)人民法院最終判決這兩名未成年人及其監(jiān)護(hù)人向海底撈公司公開賠禮道歉，并由監(jiān)護(hù)人賠償經(jīng)濟(jì)損失220萬元。

2025年2月23日，17歲的小唐為了迎接兩位遠(yuǎn)道而來的朋友，邀請同齡好友小吳一同聚會(huì)。聚會(huì)持續(xù)到第二天凌晨，幾人來到海底撈吃夜宵。在包間內(nèi)，他們玩起了“真心話大冒險(xiǎn)”。凌晨3點(diǎn)左右，小唐輸?shù)粢痪趾?，竟站上餐桌往沸騰的火鍋里小便，小吳則用手機(jī)記錄了這一幕。隨后小吳也如法炮制，小唐繼續(xù)拍攝。同行的兩位朋友見狀感到尷尬，早早退出游戲。臨走前，小唐還將桌上的餐具扔進(jìn)火鍋里，甚至把餐椅搬到了餐桌上。店員進(jìn)入包間清理時(shí)發(fā)現(xiàn)一片狼藉。

2月27日，小吳將自己拍攝的小唐向火鍋里小便的視頻發(fā)到了微信朋友圈。盡管他很快刪除了視頻，但已被多次下載并在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上廣泛傳播，引發(fā)公眾對海底撈品牌的負(fù)面評價(jià)。海底撈門店的網(wǎng)絡(luò)評論區(qū)不斷被負(fù)面評價(jià)刷屏，多地門店客流銳減，品牌口碑大幅下滑。

四川新某餐飲管理集團(tuán)有限公司（以下簡稱海底撈總公司）是海底撈品牌的核心運(yùn)營主體。2月28日，海底撈總公司發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情后，立即采取緊急措施，向警方報(bào)案并與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通下架視頻。經(jīng)調(diào)查，確定涉事門店位于上海。3月7日，海底撈上海公司向警方報(bào)案。面對證據(jù)，小唐和小吳承認(rèn)錯(cuò)誤并表達(dá)了悔意。次日，上海警方認(rèn)定兩人的行為構(gòu)成尋釁滋事，依法作出行政拘留的處罰決定。

為消除負(fù)面影響，海底撈上海公司更換了門店的全部餐具并對門店進(jìn)行清洗消毒。3月12日，海底撈官方微博發(fā)布事件說明，承諾對2月24日至3月8日期間在涉事門店堂食顧客的4109單消費(fèi)全額退還餐費(fèi)，并按消費(fèi)金額的十倍給予補(bǔ)償。退款補(bǔ)償以及負(fù)面輿論造成的經(jīng)營損失讓企業(yè)承受巨大壓力。3月14日，海底撈總公司與上海公司向法院提起訴訟，要求小唐、小吳及其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

法庭上，被告代理律師表示小唐、小吳已錄制道歉視頻，愿意在保護(hù)隱私的前提下配合公開道歉。但就經(jīng)濟(jì)賠償，雙方存在分歧。法院審理后認(rèn)為，小唐、小吳的行為構(gòu)成共同侵權(quán)，損害了品牌經(jīng)營企業(yè)的財(cái)產(chǎn)權(quán)與名譽(yù)權(quán)。最終，法院判決兩名未成年人及其監(jiān)護(hù)人在指定報(bào)刊上向企業(yè)賠禮道歉，監(jiān)護(hù)人賠償企業(yè)餐具損耗費(fèi)與清洗消毒費(fèi)13萬元、經(jīng)營損失與商譽(yù)損失200萬元、維權(quán)開支7萬元。一審判決后，雙方均未上訴，判決已生效。

本案裁判不僅準(zhǔn)確界定了企業(yè)商譽(yù)損失的范圍及金額，還在處理未成年人侵權(quán)方面做出了大膽探索，通過讓未成年人承擔(dān)非財(cái)產(chǎn)性責(zé)任的方式，實(shí)現(xiàn)教育矯正的目的。