近日,“00后女子月薪9000花5000雇秒回師”的話題引發(fā)熱議。杭州陳阿姨家的00后女兒月薪9000元,吃住在家卻毫無存款。出于好奇,陳阿姨偷看女兒手機(jī)發(fā)現(xiàn),女兒每月花費(fèi)5000元購買了一項(xiàng)名為“秒回師”的服務(wù)——由真人在指定時(shí)段內(nèi)提供即時(shí)消息、電話和視頻回應(yīng),雙方素未謀面,交流內(nèi)容也僅限于工作、友情與家庭煩惱。
在社交平臺(tái)上搜索,會(huì)發(fā)現(xiàn)不少關(guān)于“秒回師”的帖子,如“應(yīng)聘秒回師”“尋找靠譜秒回師”等?!懊牖貛煛边@一主打即時(shí)回應(yīng)和情感陪伴的職業(yè)近年來悄然走紅。有00后月薪9000元卻愿花5000元購買服務(wù),更有從業(yè)者憑借兼職實(shí)現(xiàn)月入過萬,成為年輕人追捧的新就業(yè)方向?!懊牖貛煛钡暮诵臉I(yè)務(wù)是在指定時(shí)段內(nèi)為客戶提供微信、電話、視頻等即時(shí)回應(yīng)服務(wù),扮演傾聽者的角色。不同于傳統(tǒng)客服的標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù),他們的服務(wù)核心是情感價(jià)值的精準(zhǔn)供給。
服務(wù)對(duì)象包括深夜加班后需要傾訴的都市白領(lǐng)、獨(dú)居已久渴望交流的年輕人、受輕度焦慮困擾需要安全感的群體,或是異地戀中尋求確定性回應(yīng)的情侶。交流內(nèi)容圍繞工作壓力、家庭瑣事、情感煩惱等日常話題,客戶需要的是“被看見、被理解”的共情。這種傾訴模式打破了現(xiàn)實(shí)社交的身份壁壘,讓客戶可以放下防備,吐露不便對(duì)熟人言說的心事。
收費(fèi)模式上,“秒回師”行業(yè)多以時(shí)段定價(jià)。按小時(shí)計(jì)費(fèi)的價(jià)格從16元到150元不等:基礎(chǔ)時(shí)段(9:00-18:00)需求分散,報(bào)價(jià)較低;夜間(20:00-24:00)是情緒需求高峰,時(shí)薪漲至100元左右;凌晨(0:00-2:00)的“深夜陪伴檔”因稀缺性,時(shí)薪可達(dá)150元。包月服務(wù)定價(jià)3000元至1萬元不等,高端服務(wù)承諾“24小時(shí)待命,10秒內(nèi)回應(yīng)”,還包含緊急疏導(dǎo)、節(jié)日陪伴等增值權(quán)益。不少秒回師在社交平臺(tái)和二手平臺(tái)上私人接單,聊天方式多為文字、語音,不見面、不視頻,但無論選擇哪個(gè)時(shí)間段和哪種模式,都是先付款后聊天。