12月24日，最高人民法院與全國婦聯(lián)、司法部聯(lián)合發(fā)布婚姻家庭糾紛調解工作典型案例。其中，“一站式”化解非親生子女撫養(yǎng)糾紛案入選。法院認為，該男子非親生父親，沒有撫養(yǎng)義務，親生母親應履行監(jiān)護和撫養(yǎng)責任，男子此前養(yǎng)育女兒支出的相關費用可依法主張返還。

2022年5月王某甲（男）與李某（女）登記結婚。2023年12月生育一女王某乙，此后李某到外省打工，王某甲獨自撫養(yǎng)女兒。2025年1月王某甲懷疑王某乙非親生子女，通過親子鑒定確認了這一事實。

2025年3月，王某甲提出離婚，雙方就王某乙撫養(yǎng)權歸屬及養(yǎng)育費用等事宜產生糾紛。轄區(qū)網格員發(fā)現(xiàn)該糾紛后，上報“社會矛盾糾紛多元化解”應用，迅速通過“三級治理中心”分流至“重慶調解在線”，經當事人同意，由重慶市某街道調解委員會受理。

調解員在手機上收到委托調解信息后，第一時間通過“重慶調解在線”系統(tǒng)為案件建立電子檔案，將親子鑒定報告等證據(jù)材料上傳，實現(xiàn)證據(jù)材料“一鍵歸檔、隨時調取”?？紤]到李某身處外省、無法當面溝通，發(fā)起跨域協(xié)作申請，同步聯(lián)動“一鎮(zhèn)街一法官”線上指導，借助數(shù)字應用數(shù)據(jù)共享功能，快速對接區(qū)婦聯(lián)、民政局、派出所等單位，核實雙方婚姻狀況、子女撫養(yǎng)現(xiàn)狀。保障王某乙權益是首要任務。

首次調解采用“重慶調解在線”遠程調解功能，王某甲與李某分別通過手機、電腦接入會場。初期雙方情緒激動，相互指責，調解員當即轉為“線上背對背”溝通，通過實時共享功能，向王某甲推送相關法條及相似案例，讓其清晰知曉自身權利與義務；同時，聯(lián)系區(qū)婦聯(lián)干部加入視頻連線，呈現(xiàn)王某乙渴望母愛的留言，告知李某應承擔撫養(yǎng)責任，逐步緩解雙方對立情緒。

針對雙方爭議的法律問題，調解員通過“重慶調解在線”法律法規(guī)檢索功能，輸入關鍵詞，快速調取民法典婚姻家庭編、未成年人保護法相關條款及司法解釋，結合應用推送的相似案例，在線向雙方精準釋法。王某甲非王某乙親生父親，沒有撫養(yǎng)義務，李某作為親生母親應履行監(jiān)護和撫養(yǎng)責任；王某甲此前養(yǎng)育王某乙支出的相關費用可依法主張返還。法官通過信息平臺線上介入，對法律適用問題進一步答疑，打消雙方的法律認知偏差。針對李某擔憂的經濟壓力，婦聯(lián)干部告知其可申請異地幫扶，為其解決后顧之憂。

最終達成調解協(xié)議：王某乙隨母親李某生活，王某甲不需支付撫養(yǎng)費；李某需向王某甲賠禮道歉，王某甲念及夫妻之情，不再要求李某返還此前養(yǎng)育王某乙支出的相關費用。雙方確認協(xié)議無誤后，調解員調用“電子簽名”功能簽字確認，調用“電子簽章”加蓋調委會公章，協(xié)議即時生效并自動歸檔，實現(xiàn)“調解—簽約—簽名簽章—歸檔”一站式辦結。糾紛化解后，調解員通過應用“案件跟蹤”功能線上回訪，了解到協(xié)議已履行到位且未發(fā)生新的糾紛。