近日,有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽周大福推出的“牛馬”方圓牌黃金吊墜,直言“收了這個(gè)你就是金牌牛馬”,引發(fā)廣泛討論。“牛馬”在網(wǎng)絡(luò)語境中常被用來調(diào)侃生活和工作的辛苦,是打工人對(duì)無奈現(xiàn)實(shí)的自嘲。雖然網(wǎng)友喜歡自稱“牛馬”,但這并不意味著他們?cè)敢獗焕硭?dāng)然地當(dāng)成“牛馬”。這種方式實(shí)際上是在消解職場(chǎng)壓力,在群體共鳴中獲得心理慰藉,表達(dá)的是對(duì)尊重與公平的隱性渴望。
然而,當(dāng)品牌將這種梗作為營(yíng)銷賣點(diǎn),并以一種看似輕松幽默的方式呈現(xiàn)時(shí),給人的感覺是將打工人的生存焦慮簡(jiǎn)化為流量工具,把群體的情緒宣泄變成商業(yè)賣點(diǎn),讓人覺得自己花了錢還要被貼上“金牌牛馬”的標(biāo)簽。比如朋友間可以互稱“單身狗”以示親密,但若相親平臺(tái)將用戶稱為“單身狗”,其冒犯性不言而喻。脫離語境差異的玩梗只會(huì)導(dǎo)致尷尬。
也有人認(rèn)為,網(wǎng)友對(duì)此反應(yīng)過度,其實(shí)不必如此敏感。但消費(fèi)體驗(yàn)感在當(dāng)下非常重要,消費(fèi)者不僅追求性價(jià)比,還注重品牌提供的情緒價(jià)值。最忌諱的就是花了錢還被人看不起。如果品牌不能敏銳察覺并重視這種心理需求,盲目玩梗很容易在營(yíng)銷上栽跟頭,影響自身形象和聲譽(yù)。