12月26日,國(guó)家衛(wèi)生健康委召開新聞發(fā)布會(huì),介紹了為民服務(wù)八件實(shí)事的情況并回答了記者提問(wèn)。會(huì)上,國(guó)家衛(wèi)生健康委財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)劉魁表示,取消門診預(yù)交金后,全面、及時(shí)清退滯留預(yù)交金是改革的重點(diǎn)之一。國(guó)家衛(wèi)生健康委要求醫(yī)院全面清查門診預(yù)交金的滯留情況,主動(dòng)聯(lián)系患者,通過(guò)多種渠道如原路退回、社保卡轉(zhuǎn)賬、線上退費(fèi)或窗口退費(fèi)等進(jìn)行清退。截至11月底,全國(guó)公立醫(yī)院已清退約90億元門診預(yù)交金,涉及約1.4億個(gè)個(gè)人賬戶。
劉魁指出,門診預(yù)交金制度執(zhí)行時(shí)間長(zhǎng),涉及大量患者,清退工作量大。許多賬戶余額較小,只有幾元到幾十元不等,容易被忽視。此外,部分患者的預(yù)留信息不完整或聯(lián)系方式變更,導(dǎo)致醫(yī)院暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到他們。
劉魁提醒曾經(jīng)預(yù)存過(guò)費(fèi)用的患者盡快辦理門診預(yù)交金退費(fèi)?;颊呖梢酝ㄟ^(guò)醫(yī)院官網(wǎng)、就醫(yī)小程序或微信公眾號(hào)查詢就診卡余額,并按照相關(guān)提示辦理退款。也可以在方便時(shí)前往醫(yī)院專門的窗口查詢和辦理退費(fèi)。下次就診時(shí),患者還可以使用預(yù)交金余額支付掛號(hào)、檢查及購(gòu)藥費(fèi)用。