網(wǎng)格員被拒后仍強(qiáng)行入戶拍照 深夜檢查引發(fā)爭議。廣東深圳一街道社區(qū)網(wǎng)格員深夜11點查消防,居民明確拒絕后,仍強(qiáng)行進(jìn)入,還要到臥室、衛(wèi)生間里拍照,當(dāng)?shù)亟值阑貞?yīng),網(wǎng)友炸鍋。
那天晚上,光明區(qū)馬田街道的某個居民家門口忽然傳來了急促的敲門聲。夜里十一點多,站在門口的是幾位穿制服的網(wǎng)格員。居民開門后,網(wǎng)格員不顧拒絕徑直進(jìn)屋,并拍照到臥室和衛(wèi)生間。據(jù)稱,家里人都穿著睡衣,場面十分尷尬。此事在網(wǎng)上引發(fā)熱議。
事情源于馬田街道近期開展的集中入戶消防安全檢查。雖然保障安全是好事,但這位居民那一周已經(jīng)被查了三次。最后一次在深夜十一點多,當(dāng)事人明確表示“不方便”,網(wǎng)格員依然進(jìn)門拍照。這讓人質(zhì)疑:保障安全的同時是否也應(yīng)顧及住戶的隱私與休息?
街道辦回應(yīng)稱,秋冬季火災(zāi)高發(fā),近期全國有重大火災(zāi)事故,因此要進(jìn)行地毯式、入戶式的安全檢查,并面對面宣傳安全用電知識。街道辦表示已召開會議,強(qiáng)調(diào)入戶時必須注意溝通方式、耐心說明來意、爭取理解與配合。聽起來像是有反思,但實際效果還需居民評判。
有人覺得網(wǎng)格員出發(fā)點是好的,是為了安全;但也有人認(rèn)為頻繁上門騷擾,甚至在明確拒絕時仍被闖入,是對生活和隱私的冒犯。這可能是執(zhí)行中的硬性指標(biāo)和考核壓力導(dǎo)致的形式化和機(jī)械化工作方式。
網(wǎng)格員的出現(xiàn)是為了讓治理更精細(xì)化,采集人口房屋信息、排查隱患、協(xié)調(diào)小區(qū)事務(wù)等。2013年開始織網(wǎng)工程,2020年將“城市管理網(wǎng)格員”列為新職業(yè),2022年更是用黨建引領(lǐng)網(wǎng)格管理。但現(xiàn)實中,網(wǎng)格員與居民的關(guān)系并不總是正向的。
夜里十一點被敲門,孩子被吵醒哭鬧,老人血壓升高,自己辛苦一天好不容易放松,結(jié)果迎來一場尷尬的拍照巡查。即使明白這是為了安全,情緒上也很難立刻原諒。安全和尊重是可以并行的。
很多網(wǎng)友建議,如果能提前通知,比如明天某個時間段入戶檢查,大家的接受度會高很多。改為白天或周末,匹配居民作息,而不是像突襲檢查一樣隨性上門。此外,一周三次檢查,給人“形式勝于內(nèi)容”的感覺。有些網(wǎng)格員可能為了完成考核而重復(fù)入戶,這樣不但浪費居民耐心,也損耗了網(wǎng)格員的形象。
網(wǎng)格員任務(wù)繁重,面對各種性格的居民,還要承擔(dān)安全宣傳、信息摸排甚至臨時調(diào)解等工作。安全檢查是他們的責(zé)任,但如果缺乏人情味,容易在執(zhí)行中失去支持。很多居民對網(wǎng)格員拍照、記錄行為存在戒心,擔(dān)心信息安全問題。如果街道能做到信息管理透明化,讓居民知道數(shù)據(jù)只用于安全治理,接受度可能會更高。
核心并不是拒絕安全檢查,而是尋找安全與尊重的平衡點。居民愿意配合,只是希望不被打擾、不被冒犯。只要政府和居民之間的溝通橋梁真正架起來,很多問題其實能輕松消化。從另一個角度看,這也是基層治理的一次提醒:方法不對,努力就可能變成誤會?;鶎庸ぷ魅藛T愿意犧牲晚上的休息時間入戶檢查,是責(zé)任感的體現(xiàn);而在執(zhí)行任務(wù)時,更細(xì)致地考慮居民的感受,是服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。兩者結(jié)合,才是“溫度+力度”的治理。
很多網(wǎng)友表示愿意多一分理解與配合——只要提前溝通,合理安排時間,他們可以主動配合檢查、甚至幫忙識別隱患。畢竟安全是大家的事,不是單方面的任務(wù)。從這種互動中,網(wǎng)格員也能感受到支持與信任,工作氛圍自然會更順暢。這次的爭議,也許是一次契機(jī),讓網(wǎng)格員的工作更貼近居民的生活節(jié)奏。問題很簡單——你愿不愿意把門打開,往往取決于對來人的信任。你覺得怎樣的入戶檢查方式,能既保障安全又不打擾生活?歡迎留言,我們一起聊聊。
近日,有市民在深圳論壇反映深圳市光明區(qū)馬田街道網(wǎng)格員在夜間上門進(jìn)行消防安全檢查時,在未經(jīng)允許的情況下進(jìn)入家中拍照記錄,嚴(yán)重影響日常生活
2026-01-12 10:23:47街道回應(yīng)網(wǎng)格員深夜入戶檢查拍照