下月起，人民幣現(xiàn)金收付新規(guī)正式實(shí)施保障公眾現(xiàn)金使用權(quán)益

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2026-01-14 08:58:49 北京青年報(bào)

下月起，人民幣現(xiàn)金收付新規(guī)正式實(shí)施保障公眾現(xiàn)金使用權(quán)益！中國(guó)人民銀行宣布，自2026年2月1日起，人民幣現(xiàn)金收付新規(guī)將正式實(shí)施。遇拒收現(xiàn)金情況時(shí)，公眾可以維權(quán)。該規(guī)定由中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委、金融監(jiān)管總局聯(lián)合制定，旨在維護(hù)人民幣法定貨幣地位并保障公眾使用現(xiàn)金的權(quán)益。

人民幣現(xiàn)金包括紙幣和硬幣。新規(guī)定基于分類管理和普遍適用的原則，提出了一系列保障現(xiàn)金支付的基本要求。例如，采取人工方式收款或提供面對(duì)面服務(wù)的場(chǎng)所，在具備當(dāng)面收款條件的情況下應(yīng)支持現(xiàn)金支付，并保持合理的零錢備付；無(wú)人值守或采用自助服務(wù)模式的地方，經(jīng)營(yíng)主體需在醒目位置標(biāo)識(shí)支付方式、現(xiàn)金收取轉(zhuǎn)換方式及服務(wù)聯(lián)系電話；全部交易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成的服務(wù)，收費(fèi)單位或經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)提前公示支付方式，確保公眾知情權(quán)和選擇權(quán)得到尊重；若收費(fèi)單位委托其他單位代為收款，則需通過(guò)書面形式要求受托方接受現(xiàn)金。此外，推廣數(shù)字政務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，也應(yīng)充分考慮公眾使用現(xiàn)金的需求以及可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，不得排斥或歧視現(xiàn)金支付。

從銀行業(yè)角度來(lái)看，實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)必須辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，合理布局網(wǎng)點(diǎn)與自助機(jī)具，保證回籠人民幣合規(guī)整點(diǎn)。作為收費(fèi)單位或經(jīng)營(yíng)主體的收款受托方，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)支持人工收取現(xiàn)金。

遇到現(xiàn)金支付不便、拒收現(xiàn)金或受到歧視性對(duì)待的情況，公眾可先嘗試與相關(guān)單位協(xié)商解決。如果協(xié)商未果，建議保留好證據(jù)線索，通過(guò)城市政務(wù)熱線、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)或金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)渠道進(jìn)行投訴舉報(bào)，相關(guān)部門會(huì)及時(shí)處理。下月起，人民幣現(xiàn)金收付新規(guī)正式實(shí)施保障公眾現(xiàn)金使用權(quán)益！

(責(zé)任編輯：0882)

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下月起，人民幣現(xiàn)金收付新規(guī)正式實(shí)施 保障公眾現(xiàn)金使用權(quán)益

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