金價上漲 銀行保管箱“一箱難求” 需求激增供不應(yīng)求(2)
中國郵儲銀行研究員婁飛鵬表示，全民購金熱情高漲，催生大量貴重物品存儲需求?？蛻糇赓U保管箱通常與借記卡綁定，到期自動續(xù)租，退箱率低。深圳市民范先生就是這波需求中的一員，他最近購置了不少投資金條和首飾，在家中存放感到不安，最終選擇了銀行保管箱。雖然要付租金，但他認(rèn)為安全性有保障，心里踏實。
然而，與火熱需求形成反差的是，供給端不僅未能同步擴(kuò)張，反而呈現(xiàn)收縮態(tài)勢。新建一個符合高安全標(biāo)準(zhǔn)的保管庫成本高昂，但保管箱業(yè)務(wù)收費(fèi)相對有限，對銀行而言并非高利潤業(yè)務(wù)。已有不少銀行網(wǎng)點因運(yùn)營調(diào)整、裝修改造等原因，陸續(xù)公告將停止此項服務(wù)。
面對持續(xù)的需求壓力與固有的供給限制，銀行正在通過務(wù)實的技術(shù)與策略調(diào)整，探索可行的改善路徑。田利輝表示，部分銀行內(nèi)部正通過原址擴(kuò)容、升級智能密集柜系統(tǒng)來提升單位空間利用率。同時，在可控場景下試點智能保管柜，以分層服務(wù)滿足差異化需求。不過，這仍然屬于漸進(jìn)式改善，短期內(nèi)難以根本扭轉(zhuǎn)一線城市的供需矛盾。
與此同時，保管箱的內(nèi)涵正隨著客戶需求而發(fā)生深刻變化。目前申請主體雖仍以個人及家庭為主，但存放物已從傳統(tǒng)的權(quán)證、珠寶首飾擴(kuò)展到投資性金條、承載重要情感記憶的實物等。田利輝認(rèn)為，這就要求銀行在服務(wù)理念和安全方案上進(jìn)行更精細(xì)地匹配與思考。銀行必須在穩(wěn)健合規(guī)的框架內(nèi)尋求突破，積極運(yùn)用科技手段，系統(tǒng)性地優(yōu)化身份核驗、存取流程與庫存管理，在確保安全的前提下提升運(yùn)營效率，實現(xiàn)安全與效率的有機(jī)統(tǒng)一。
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