近日,國家網(wǎng)信辦會(huì)同工業(yè)和信息化部等部門針對(duì)汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象開展專項(xiàng)整治行動(dòng),重點(diǎn)整治挑動(dòng)群體對(duì)立、炒作負(fù)面話題、不規(guī)范測(cè)評(píng)等問題,依法依約處置了一批違法違規(guī)賬號(hào)。
在通報(bào)的部分典型案例中,“萬能的大熊”等賬號(hào)持續(xù)發(fā)布貶損性信息,挑動(dòng)消費(fèi)群體對(duì)立。例如,微博賬號(hào)“萬能的大熊”“詩人書法家魯克”、今日頭條賬號(hào)“捌拾貳號(hào)”、嗶哩嗶哩賬號(hào)“大象主觀說車”等,通過“貼標(biāo)簽”“污名化”等方式拉踩引戰(zhàn),對(duì)特定汽車品牌用戶進(jìn)行人身攻擊,煽動(dòng)消費(fèi)群體對(duì)立。這些賬號(hào)已被依法依約采取處置措施。
“萬能的大熊”近期因小米KOL事件引發(fā)廣泛關(guān)注。小米曾與該賬號(hào)接觸,但此舉在米粉間引發(fā)了巨大爭(zhēng)議。隨后,小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云發(fā)文道歉,并宣布立即終止與相關(guān)KOL的合作。1月6日深夜,小米通報(bào)了團(tuán)隊(duì)與相關(guān)KOL接觸的處罰結(jié)果,認(rèn)為該事件嚴(yán)重違背公司原則,傷害了米粉的感情,屬于嚴(yán)重違規(guī)。因此,涉事負(fù)責(zé)經(jīng)辦人員被辭退,集團(tuán)副總裁兼CMO許斐和公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云也被通報(bào)批評(píng),扣除2025年相關(guān)績效成績,并取消2025年度獎(jiǎng)金。
小米集團(tuán)董事長雷軍在直播中表示,此次事件之所以嚴(yán)重,是因?yàn)樵揔OL一直在貶低甚至詛咒小米用戶,這是企業(yè)不能容忍的行為。
其他通報(bào)的典型案例還包括:“Blood旌旗”等賬號(hào)惡意炒作汽車企業(yè)負(fù)面話題,詆毀攻擊汽車企業(yè)及企業(yè)家。如微博賬號(hào)“Blood旌旗”“張棟偉”、抖音賬號(hào)“胖哥試車”、微信公眾號(hào)“五星評(píng)車”等,長期發(fā)表詆毀言論,惡意抹黑攻擊汽車企業(yè)及企業(yè)家。這些賬號(hào)同樣已被依法依約采取處置措施。
此外,“金融颯姐喵掌門”等賬號(hào)歪曲解讀汽車企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表,干擾企業(yè)正常經(jīng)營。例如,抖音賬號(hào)“金融颯姐喵掌門”、微博賬號(hào)“姐瘋哥”“費(fèi)妮斯”等,將企業(yè)研發(fā)投入增加引發(fā)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)波動(dòng)夸大渲染為“財(cái)務(wù)危機(jī)”,使用諸如“XX快要倒閉”“XX汽車必涼”等詞匯唱衰部分新能源汽車企業(yè)發(fā)展前景。涉及的賬號(hào)也已被依法依約采取處置措施。
“汽車之家”等平臺(tái)則因開展不規(guī)范測(cè)評(píng),擾亂汽車行業(yè)市場(chǎng)秩序而受到關(guān)注?!捌囍摇薄疤窖笃嚒钡绕囶惔怪逼脚_(tái),開展了“冬測(cè)”“智駕橫評(píng)”等不規(guī)范測(cè)評(píng)項(xiàng)目,并通過相關(guān)賬號(hào)發(fā)布以偏概全的汽車測(cè)評(píng)類信息,誤導(dǎo)公眾對(duì)汽車產(chǎn)品質(zhì)量和功能性能的認(rèn)知。涉及的賬號(hào)已被依法依約采取處置措施。