今年春運購票4個關鍵時間點把握購票窗口期

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2026-01-20 01:00:37 時評觀瀾

今年春運購票4個關鍵時間點把握購票窗口期！1月19日，2026年鐵路春運首日（2月2日）火車票正式啟動發(fā)售。本次春運自2月2日開始至3月13日結束，共計40天，全國鐵路預計發(fā)送旅客5.39億人次，同比增長5.0%。節(jié)前客流高峰日預計為2月13日（臘月廿六），節(jié)后高峰日為2月23日（正月初七），出行需求較為集中。

按照鐵路客票15天預售期規(guī)定，旅客需提前規(guī)劃購票安排，尤其注意春節(jié)假期及返程關鍵日期的購票時間： - 1月19日：開售春運首日（2月2日）火車票； - 2月1日：開售春節(jié)假期第一天（2月15日，臘月廿八）火車票； - 2月2日：開售除夕（2月16日）火車票； - 2月8日：開售正月初六（2月22日）返程火車票； - 2月9日：開售正月初七（2月23日）返程火車票； - 2月17日：開售元宵節(jié)（3月3日）返程火車票。

不同火車站網上起售時間存在差異，旅客可通過12306 App“出行向導”欄目查詢對應車站起售時間，避免錯過購票窗口期。

為提升旅客出行體驗，鐵路部門推出多項新服務、新舉措，覆蓋購票、出行、服務等多個環(huán)節(jié)，助力平安溫馨春運。1月19日起，12306平臺正式上線誤購限時免費退票服務。旅客購買2月2日及以后車票時，若發(fā)生誤購，在支付成功30分鐘內且開車前4小時以上，可線上自助辦理退票，無需支付退票費，有效減少旅客誤購損失。平臺新增60周歲及以上老年人電話購票受理服務，動態(tài)增加客服座席，行動不便或獨自出行的老人還可通過12306小程序、車站服務臺、12306客服電話三種方式預約“重點旅客服務”，全程獲得貼心幫扶。

針對2026屆高校畢業(yè)生，鐵路部門新增2次單程學生優(yōu)惠票，本學年優(yōu)惠購票次數增至6次，方便畢業(yè)生異地求職出行。務工人員購票服務進一步優(yōu)化，1月14日至2月26日，已完成實名制核驗的務工人員可通過12306“預約購票服務專區(qū)”，提前預約2月2日至3月13日的車票，同一賬戶最多可提交3個訂單，每個訂單支持5個“車次+席別”組合，最多為19人預約，系統(tǒng)集中配票提升購票成功率。長三角地區(qū)車站專窗同步受理企事業(yè)單位團體包車業(yè)務，滿足集中返鄉(xiāng)返崗需求。

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