平臺(tái)虛假宣傳搶票服務(wù)被罰50萬(wàn) 警惕付費(fèi)加速陷阱。1月20日,北京市場(chǎng)監(jiān)管部門查處了一起平臺(tái)虛假宣傳搶票服務(wù)案,并對(duì)涉事平臺(tái)處以50萬(wàn)元罰款。該平臺(tái)將12306免費(fèi)候補(bǔ)功能包裝成收費(fèi)項(xiàng)目,如“雙通道搶票”、“加速包”和“光速搶票”,但這些操作并不能改變12306平臺(tái)的候補(bǔ)排隊(duì)順序。
春運(yùn)購(gòu)票時(shí),請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)鐵路12306官方渠道,第一時(shí)間自行提交候補(bǔ)訂單,警惕付費(fèi)加速陷阱。
春運(yùn)首日火車票于1月19日開始發(fā)售。2026年鐵路春運(yùn)自2月2日開始,至3月13日結(jié)束,為期40天。全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.39億人次,同比增長(zhǎng)5.0%。節(jié)前客流高峰日預(yù)計(jì)為2月13日(臘月廿六),節(jié)后客流高峰日預(yù)計(jì)為2月23日(正月初七)。
為更好地服務(wù)2026年春運(yùn),國(guó)鐵集團(tuán)近期推出多項(xiàng)新舉措。從1月19日起,旅客通過12306平臺(tái)購(gòu)買乘車日期為2月2日及以后的火車票時(shí),如誤購(gòu)車票且在支付成功30分鐘內(nèi)并在開車前4小時(shí)以上,可線上自助辦理退票,不收取退票費(fèi)。
2月1日起,“靜音車廂”服務(wù)將擴(kuò)展至除動(dòng)臥列車之外的所有“D”字頭和“G”字頭動(dòng)力分散動(dòng)車組列車,屆時(shí)全國(guó)提供“靜音車廂”服務(wù)的列車將增至超過8000列。
2026年春運(yùn)期間,12306客戶端學(xué)生預(yù)約購(gòu)票功能繼續(xù)常態(tài)化運(yùn)行。此外,2026屆高校畢業(yè)生新增了2次單程學(xué)生優(yōu)惠票機(jī)會(huì),本學(xué)年可享受6次優(yōu)惠購(gòu)票次數(shù)。
鐵路12306手機(jī)客戶端還上線了務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票服務(wù)。1月14日至2月26日(其中2月26日僅能查看預(yù)約訂單,不辦理新預(yù)約業(yè)務(wù)),已通過實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可預(yù)約購(gòu)買2月2日至3月13日的火車票。