鐵路“靜音車廂”列車數(shù)量增加,如何買票?提升旅途體驗(yàn)新選擇!出門坐高鐵時(shí),有人希望安靜地看書或休息,也有人需要專心處理工作。然而,車廂內(nèi)的交談聲和電子設(shè)備的外放聲音常常會(huì)打擾到其他旅客。為了提升旅客出行體驗(yàn),鐵路部門大力推廣“靜音車廂”服務(wù)。自2月1日起,“靜音車廂”服務(wù)將拓展至除動(dòng)臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動(dòng)力分散動(dòng)車組列車,屆時(shí)全國(guó)鐵路提供“靜音車廂”服務(wù)的列車將增至超8000列。
“靜音車廂”通過調(diào)整列車影音廣播音量、引導(dǎo)旅客安靜行為,為旅客提供相對(duì)安靜的旅行環(huán)境。2月1日起,“靜音車廂”將設(shè)置規(guī)范統(tǒng)一的靜音標(biāo)志和服務(wù)提示卡,列車工作人員也會(huì)采用輕聲服務(wù),并配備一次性耳塞供有需求的旅客使用。鐵路部門自2020年12月起,在京滬、成渝高鐵試點(diǎn)“靜音車廂”服務(wù),逐步擴(kuò)展至京廣、鄭渝、京哈、滬昆、西成、貴南高鐵以及內(nèi)地與香港間開行的跨境高鐵列車,受到廣大旅客歡迎。
列車運(yùn)行期間,“靜音車廂”客室端門設(shè)為自動(dòng)模式,減少噪聲影響。廣播音量按規(guī)定調(diào)節(jié),并關(guān)閉車載影視娛樂視頻系統(tǒng)音量。列車工作人員實(shí)施輕聲服務(wù),旅客可以通過掃描座椅上的暢行碼,提出補(bǔ)票、用餐、求助、投訴等申請(qǐng),也可以查詢列車和沿途各站信息,還可以使用“書香列車”數(shù)字閱讀服務(wù)。“靜音車廂”實(shí)行“主動(dòng)遵守、共同維護(hù)、適度干預(yù)”原則,旅客可自主選乘。提供“靜音車廂”服務(wù)的列車在鐵路12306購(gòu)票界面上標(biāo)注“靜”字,旅客購(gòu)票時(shí)須同意靜音約定,方可購(gòu)買“靜音車廂”車票。
靜音約定包括保持安靜、動(dòng)作輕柔避免產(chǎn)生噪聲;將手機(jī)等電子設(shè)備調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài);接打電話或相互交談時(shí)離開“靜音車廂”;使用電子設(shè)備時(shí)佩戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能;攜帶兒童出行的旅客需照看好孩子,避免喧嘩、哭鬧。旅客發(fā)生違反靜音約定的行為時(shí),列車工作人員將及時(shí)進(jìn)行友好提醒、引導(dǎo)和勸阻,共同維護(hù)安靜、舒適的乘車環(huán)境。
從2月1日起,“靜音車廂”服務(wù)將拓展至更多動(dòng)車組列車。8輛、16輛編組的單組動(dòng)車組列車設(shè)1節(jié)“靜音車廂”;17輛編組的長(zhǎng)編復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車設(shè)2節(jié)“靜音車廂”;重聯(lián)動(dòng)車組列車前組、后組分別設(shè)1節(jié)“靜音車廂”。如果選擇購(gòu)買新增“靜音車廂”服務(wù)的動(dòng)車組列車車票,只需通過鐵路12306(含網(wǎng)站、客戶端)及自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票時(shí)勾選“請(qǐng)優(yōu)先為我分配‘靜音車廂’”的選項(xiàng),系統(tǒng)就會(huì)優(yōu)先分配“靜音車廂”席位。鐵路“靜音車廂”列車數(shù)量增加,如何買票?提升旅途體驗(yàn)新選擇!
為進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn),倡導(dǎo)和共建文明、溫馨、安靜的旅行環(huán)境,鐵路部門大力推廣“靜音車廂”服務(wù)
2026-01-19 09:34:102月1日起鐵路靜音車廂擴(kuò)容為進(jìn)一步提升旅客出行體驗(yàn),倡導(dǎo)和共建文明、溫馨、安靜的旅行環(huán)境,鐵路部門大力推廣“靜音車廂”服務(wù)
2026-02-05 14:31:53靜音車廂成鐵路出行新體驗(yàn)近日,有網(wǎng)友發(fā)文稱自己購(gòu)買了高鐵無(wú)座票,因普通車廂人員較多,便站到了靜音車廂。盡管他沒有發(fā)出聲音,但工作人員還是提醒他,無(wú)座乘客不能在靜音車廂停留
2026-02-09 08:24:10網(wǎng)友稱買到無(wú)座票在靜音車廂被勸離