1月20日,北京市場監(jiān)管部門查處了一起平臺(tái)虛假宣傳搶票服務(wù)案,并罰款50萬元。該平臺(tái)將12306免費(fèi)候補(bǔ)功能包裝成收費(fèi)項(xiàng)目,所謂的“雙通道搶票”“加速包”“光速搶票”等服務(wù)實(shí)際上無法改變12306平臺(tái)的候補(bǔ)排隊(duì)順序。春運(yùn)購票時(shí),請認(rèn)準(zhǔn)鐵路12306官方渠道,自行提交候補(bǔ)訂單,警惕付費(fèi)加速陷阱。
春運(yùn)首日火車票于1月19日開始發(fā)售。2026年鐵路春運(yùn)自2月2日開始,至3月13日結(jié)束,為期40天。全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.39億人次,同比增長5.0%。節(jié)前客流高峰日預(yù)計(jì)為2月13日(臘月廿六),節(jié)后客流高峰日預(yù)計(jì)為2月23日(正月初七)。
為更好地服務(wù)2026年春運(yùn),國鐵集團(tuán)近期推出多項(xiàng)新舉措。從1月19日起,旅客通過鐵路12306平臺(tái)購買乘車日期為2月2日及以后的火車票時(shí),如誤購車票且在支付成功30分鐘內(nèi)且開車前4小時(shí)以上,可線上自助辦理退票,不收取退票費(fèi)。此外,“靜音車廂”服務(wù)將從2月1日起拓展至除動(dòng)臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動(dòng)力分散動(dòng)車組列車,屆時(shí)提供“靜音車廂”服務(wù)的列車將增至超過8000列。2026年春運(yùn)期間,鐵路12306客戶端學(xué)生預(yù)約購票功能繼續(xù)常態(tài)化運(yùn)行,同時(shí)為2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票,本學(xué)年可享受6次優(yōu)惠購票次數(shù)。鐵路12306手機(jī)客戶端務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)也已上線,1月14日至2月26日期間,已通過實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可預(yù)約購買2月2日至3月13日的火車票。
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