據(jù)梨視頻報道,有網(wǎng)友發(fā)帖稱自己的攜程賬戶中出現(xiàn)了大量陌生人的身份證信息與訂單記錄,懷疑賬號被陌生人使用,或平臺有信息安全問題。
該網(wǎng)友稱,1月19日晚在使用攜程預(yù)訂酒店時,系統(tǒng)自動填寫的手機(jī)號雖為本人的,但識別出的姓名卻屬于陌生人。他隨即查看了歷史訂單詳情,發(fā)現(xiàn)賬戶中存在數(shù)十條他人的身份證號、手機(jī)號以及未曾消費(fèi)過的訂單記錄。還發(fā)現(xiàn)有過多個驗(yàn)證碼登錄的記錄,IP位于江西,但當(dāng)事人表示,從未去過江西,也沒有江西的朋友。
1月20日,攜程官方客服對此回應(yīng)稱,此前確實(shí)收到過類似情況的用戶反饋,多數(shù)是由于手機(jī)號碼被運(yùn)營商回收并再次投放使用,而前號主未注銷賬號,所以保留了原有的身份和訂單信息??头硎?,信息泄露的可能性較低,多數(shù)相關(guān)反饋均與“二次放號”有關(guān)。并建議用戶如果介意,可以直接注銷賬號重新注冊申請。
但該網(wǎng)友稱,其當(dāng)前手機(jī)號已使用11年,平時也較少使用攜程,因此不認(rèn)為是號碼二次回流導(dǎo)致的問題。目前,攜程一官方賬號已在該網(wǎng)友的帖子下留言,稱會記錄并跟進(jìn)處理此事。
近日,大量攜程員工收到以公司名義發(fā)送的短信。短信開頭為“XX你好,感謝一路相伴”,并告知員工可通過手機(jī)號登錄內(nèi)部溝通軟件trappal。這一消息讓不少接收者誤以為自己被解雇
2026-01-14 12:27:25誤發(fā)通知