12306回應(yīng)賬號現(xiàn)陌生人信息且刪不掉警惕第三方平臺授權(quán)風(fēng)險

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2026-02-09 11:17:20 大象新聞

近日，多位網(wǎng)友在社交平臺反映，自己的12306APP中“乘車人”列表莫名出現(xiàn)了并非本人添加的陌生身份信息。還有網(wǎng)友稱，在幫朋友進(jìn)行搶票助力后，其12306賬戶于深夜被陌生人登錄并用于購票。

12306官方客服對此回應(yīng)稱，這種情況大多是因為用戶曾將12306賬戶授權(quán)給第三方購票平臺，導(dǎo)致個人信息泄露，賬號被冒用為陌生乘車人購票?？头ㄗh，如果確實曾向第三方軟件授權(quán)，可使用注冊12306的手機號致電12306，由客服協(xié)助解綁。及時修改密碼也是保障賬戶安全的有效方式。此外，客服提醒用戶謹(jǐn)慎授權(quán)第三方購票平臺，因為這些平臺本身并無獨立賬號，通常需要用戶授權(quán)12306賬戶才能代為操作。

根據(jù)12306平臺現(xiàn)行規(guī)定，若一天內(nèi)累計3次在申請車票成功后取消訂單（其中因席位為“無座”或不符合選鋪需求而取消訂單的情況，每取消5次計為1次），該賬戶當(dāng)日的購票權(quán)限將被暫時鎖定，并于次日零點自動恢復(fù)。因此，若平臺盜用個人的12306賬號為他人購票期間有取消訂單的操作，可能影響賬號所有人購票。若賬號因3次取消訂單被限制購票權(quán)限，有緊急需求的旅客可通過親友賬戶代為購票。

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在“搶票軟件”上只要購買“加速包”，幾乎就能買到票。鐵科院電子所數(shù)智客運研究室趙千誼介紹，鐵路所有票源都在12306上，額外付費并不能改變在12306兌現(xiàn)的順序。旅客通過“加速包”買到票主要有兩種情況：一是有其他旅客退票或改簽產(chǎn)生余票；二是鐵路部門依據(jù)實時監(jiān)測和大數(shù)據(jù)分析，增開了臨時列車、增加了運力，票額供應(yīng)變多了，旅客也就買到票了。無論哪種情況，都與“搶票軟件”“加速包”無關(guān)。

鐵路部門提醒，12306是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，中國鐵路從未與任何第三方平臺或所謂的“搶票軟件”進(jìn)行過合作或授權(quán)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

關(guān)閉

12306回應(yīng)賬號現(xiàn)陌生人信息且刪不掉 警惕第三方平臺授權(quán)風(fēng)險

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

12306回應(yīng)賬號現(xiàn)陌生人信息且刪不掉警惕第三方平臺授權(quán)風(fēng)險