今年春運，60歲以上老年旅客可以電話訂火車票！ 新服務(wù)解決網(wǎng)上訂票不便
今年春運，60歲以上老年旅客可以電話訂火車票！ 新服務(wù)解決網(wǎng)上訂票不便。為了解決部分老年人網(wǎng)上訂票不便的問題，鐵路部門推出了一項新服務(wù)。從昨天開始，在春運期間，老年人可以通過打電話訂購火車票。具體來說，購買乘車日期為2月2日及以后的預(yù)售期內(nèi)，且距開車前3天及以上的老年旅客火車票，可以撥打鐵路12306客服電話進行預(yù)訂。這項服務(wù)目前僅適用于持第二代居民身份證、年滿60周歲及以上的老年旅客，受理時間為每天8時至18時。
12306客服中心在接到訂票請求后，會根據(jù)余票情況匹配老年旅客的需求。如果余票能夠滿足需求，客服人員將通過電話告知訂票人。訂票人可以選擇線上或線下方式支付票款。
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