年輕人開始在家政市場“搶活”了就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變帶動新趨勢

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2026-01-23 12:56:05 錢江晚報

出生于1998年的小夏是一名入行半年的保潔師，也就是人們常說的“鐘點工”。她認為行業(yè)沒有高低貴賤之分，在這里勞動和所得成正比。

每到農(nóng)歷新年，很多家庭開始大掃除，加上一些從業(yè)人員回家過年，家政市場往往出現(xiàn)用工荒。記者走訪發(fā)現(xiàn)，線下傳統(tǒng)家政市場的“替班”阿姨非常搶手，線上平臺也迎來了預(yù)約高峰。一大批90后、00后年輕人以家政阿姨的身份涌入這個行業(yè)，就業(yè)觀念的變化帶來了新的變化。

在杭州朝暉二區(qū)的家政市場，童馨家政的顧老板表示春節(jié)前客戶需求旺盛，但人手緊張，許多外地阿姨都回家過年了。她的店鋪已經(jīng)開了十多年，擁有老顧客和信得過的阿姨資源，生意主要通過微信推薦。傳統(tǒng)中介主要匹配長期工作的育兒嫂、住家保姆和老人護工，而不做單次大掃除的單子。

隨著大量阿姨返鄉(xiāng)，許多家庭急需臨時人手，“替班”成為關(guān)鍵詞，日薪也水漲船高。根據(jù)照顧老人或小孩的難度，一天工資在300到600元之間。與線下不同，線上平臺在單次、短時服務(wù)上迎來春節(jié)臘月檔的預(yù)約高峰。杭州三替集團客戶運營管理中心總監(jiān)譚賽英透露，目前三替集團線上線下客單量占比約為“六四開”，線上預(yù)約模式更契合年輕人的消費習(xí)慣，尤其適用于標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的非住家類服務(wù)。

市場在變，從業(yè)者也在變。淑艷家政的老板觀察到，現(xiàn)在生娃的大多是90后，他們更愿意找溝通順暢、有學(xué)歷的年輕人來幫帶孩子。三替譚賽英也指出，近幾年市場對養(yǎng)老陪診、專業(yè)收納、膳食搭配等精細化服務(wù)的需求明顯增長，為學(xué)習(xí)能力更強、知識結(jié)構(gòu)更寬的年輕人創(chuàng)造了機會。社交平臺上，有女網(wǎng)友分享了雇傭一名2004年出生的在校大學(xué)生當(dāng)住家阿姨的經(jīng)歷，列舉了年輕阿姨的優(yōu)點：邊界感清晰、學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力強、溝通效率高。

這些特點深受年輕家庭歡迎。不過，童馨家政的顧老板發(fā)現(xiàn)，90后、00后的阿姨很少到線下市場找工作，更多會在線上平臺接單。某線上家政平臺數(shù)據(jù)顯示，35歲以下的育兒嫂占比近10%。

在杭州下沙，記者見到了1998年出生的保潔師小夏。她從大專酒旅專業(yè)畢業(yè)后，在大廠工作過一段時間，選擇干家政已近半年?；A(chǔ)時薪在35到45元之間，時間自由，入門門檻低，對女性友好。小夏每天平均接兩單，周末可能會有3～4單，每單2小時，大戶型需3～4小時。她認為只要肯干，月入過萬并非難事。

另一位97年出生的保潔師陽陽也有相似觀點。她日均工作時長6～8個小時，認為這工作相對自由，生活作息調(diào)整得很好。年輕人為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)注入新活力的同時，也在審視職業(yè)的未來。小夏希望公司能完善基礎(chǔ)保潔崗位的職業(yè)保障，讓她更安心地將其作為長遠事業(yè)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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