大廠們搶著搞衛(wèi)生 家政市場成新寵!最近,一些用戶在打開滴滴App時(shí)收到了一個(gè)優(yōu)惠彈窗:日常保潔服務(wù),79元享受3小時(shí)。這并非滴滴家政頻道的全部內(nèi)容。目前,滴滴提供的家政服務(wù)包括衣鞋清洗、家政保潔、家紡清洗、收納整理、除蟲除螨等六大類目,已覆蓋41個(gè)城市。
互聯(lián)網(wǎng)大廠涉足家政領(lǐng)域并不罕見。滴滴之前,58同城、京東、美團(tuán)等均已在家政行業(yè)有所嘗試。滴滴的家政頻道并非突然上線。今年3月起,滴滴已在部分城市試運(yùn)營家政服務(wù)。這一舉措源于滴滴在搬家業(yè)務(wù)中獲取的用戶反饋,即搬家后會同步產(chǎn)生保潔等延伸需求。因此,家政被視為對滴滴現(xiàn)有生活服務(wù)板塊(如搬家、快送等)的自然補(bǔ)充。
在供給端,滴滴選擇與少量家政服務(wù)供應(yīng)商合作,提供六個(gè)類目下的300多個(gè)可選服務(wù)商品。以北京地區(qū)的日常保潔為例,用戶可以在滴滴App內(nèi)選擇潔妹子、熊貓到家或萬師傅進(jìn)行上門服務(wù),非秒殺價(jià)下,3小時(shí)定價(jià)在118至132元之間。由于仍處于開城初期,滴滴對新老用戶均給予一定補(bǔ)貼,平臺上大部分家政服務(wù)商品價(jià)格約為同類市場價(jià)的9折,并提供部分秒殺商品,如79元/3小時(shí)的日常保潔和49元衣鞋任洗5件等。
滴滴并非唯一押注家政的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。幾乎所有涉足本地生活的平臺都在這個(gè)賽道上有過布局。例如,58同城通過投資、并購吸納垂類上門服務(wù)平臺,孵化出生活服務(wù)品牌58到家,后更名為天鵝到家,聚焦家政服務(wù)。阿里巴巴也在家政領(lǐng)域動作頻頻,推出多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)品牌。京東則在2021年在北京地區(qū)上線自營家政業(yè)務(wù),并逐漸在全國鋪開。美團(tuán)同樣將家政納入業(yè)務(wù)板塊,并發(fā)展自營的“美團(tuán)無憂保潔”,短期內(nèi)在杭州招募超過800名保潔員,并在商超、小區(qū)進(jìn)行地推。此外,抖音和快手也正在成為線上預(yù)約家政服務(wù)的新渠道。
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