隨著寒假和春節(jié)臨近,有人在閑魚、小紅書等平臺上發(fā)布、預(yù)約和銷售“迪士尼特殊服務(wù)”。賣家“米奇向?qū)А钡拈e魚店鋪顯示月銷量已達(dá)47單,售價460元。在小紅書搜索“迪士尼免排隊(duì)”,類似服務(wù)標(biāo)價從280元到800元不等。
這些所謂的“愛心服務(wù)”成為黃牛牟利的手段。有團(tuán)伙四個月非法牟利十萬余元。面對質(zhì)疑,賣家反復(fù)強(qiáng)調(diào)其服務(wù)的正當(dāng)性。具體操作是:10分鐘以下排隊(duì)項(xiàng)目直接走快速通道;超過10分鐘的項(xiàng)目,工作人員會在服務(wù)冊上標(biāo)注返回時間,例如10點(diǎn)顯示排隊(duì)60分鐘,實(shí)際只需在10點(diǎn)50分返回體驗(yàn),中間時間可自由活動。
自稱“向?qū)А钡耐鯊?qiáng)表示,這個操作很成熟,入園后他們會直奔游客服務(wù)中心,出示殘疾證辦理“殘障人士通行服務(wù)卡”。據(jù)上海迪士尼現(xiàn)行規(guī)定,殘疾證持卡人每次可攜帶最多五名同行者免排隊(duì)體驗(yàn)項(xiàng)目。王強(qiáng)展示了一張使用過的游客“殘障人士通行服務(wù)卡”,卡上顯示,游客一天體驗(yàn)了12個熱門設(shè)施,比普通游客多玩近一倍。
這并非上海迪士尼首次遭遇服務(wù)漏洞危機(jī)。早在2021年,周某團(tuán)伙偽造殘疾人證,四個月非法牟利十萬余元,最終被上海浦東警方以“偽造國家機(jī)關(guān)證件罪”刑事拘留。此后迪士尼優(yōu)化政策,要求持證人必須親自體驗(yàn)游樂項(xiàng)目,并需出示身份證和殘疾人證原件辦理服務(wù)卡。
記者暗訪多個賣家時發(fā)現(xiàn),他們均要求提前預(yù)約日期,暗示需要協(xié)調(diào)殘疾證持證人的檔期。一位賣家直言,現(xiàn)在迪士尼審核嚴(yán)格,一般情況下一次帶五人,殘障伙伴單人一天能賺1000元。
上海迪士尼官網(wǎng)顯示,殘障人士通行服務(wù)卡專為因殘障無法長時間等候的游客設(shè)立。但記者觀察發(fā)現(xiàn),王強(qiáng)所服務(wù)的“殘障人士”全天健步如飛,在“加勒比海盜”等項(xiàng)目甚至未下車陪同。