唇腭裂治療屬于小眾疾病,患者很少來自高收入家庭,因此撬動(dòng)高端市場(chǎng)行不通。僅依靠捐贈(zèng)難以長(zhǎng)期持久。嫣然醫(yī)院官網(wǎng)顯示,其收費(fèi)基本與公立醫(yī)院處于同一水平,年卡收費(fèi)也不及其他高端民營機(jī)構(gòu)。吸引患者的另一種方法是名醫(yī)坐鎮(zhèn)和一流的醫(yī)療設(shè)備,但嫣然醫(yī)院在這兩方面都不突出。
嫣然醫(yī)院最大的問題是缺乏特色??啤6嗄陙?,嫣然醫(yī)院僅有唇腭裂單病種優(yōu)勢(shì),科室結(jié)構(gòu)單薄,創(chuàng)收能力受限。兒科領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈,突圍不易。同為北京當(dāng)?shù)氐膬嚎贫?jí)醫(yī)院,北京新世紀(jì)兒童醫(yī)院的科室數(shù)量已擴(kuò)至嫣然醫(yī)院的兩倍,覆蓋口腔、發(fā)育、營養(yǎng)、心理等多個(gè)領(lǐng)域,而嫣然醫(yī)院僅設(shè)基礎(chǔ)科目。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理層需要具備財(cái)務(wù)、運(yùn)營與組織管理能力。嫣然醫(yī)院的管理層更迭頻繁,這也影響了醫(yī)院的經(jīng)營決策。近年來,嫣然醫(yī)院經(jīng)歷了多次管理層變動(dòng),現(xiàn)任院長(zhǎng)鄭慶平擁有40余年醫(yī)療系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),側(cè)重醫(yī)療質(zhì)量與臨床管理。
嫣然醫(yī)院的房東張毅是知名醫(yī)美機(jī)構(gòu)思妍麗的創(chuàng)始人,但多年前已退出思妍麗。實(shí)際上,嫣然醫(yī)院與醫(yī)美圈有著長(zhǎng)期而復(fù)雜的聯(lián)系。李亞鵬在籌建醫(yī)院之初需要醫(yī)美相關(guān)的資源與人脈。中國的唇腭裂治療脫胎于整形外科,中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院是該領(lǐng)域的起源地。
伊美爾醫(yī)療美容專科醫(yī)院曾是嫣然天使基金合作的首家定點(diǎn)醫(yī)院,后來擴(kuò)展到多家公立醫(yī)院。選擇伊美爾作為定點(diǎn)醫(yī)院曾引發(fā)爭(zhēng)議,但最終審計(jì)結(jié)果顯示手術(shù)成本合理。伊美爾在唇腭裂救助中投入了不少資源,但隨著“醫(yī)美雙雄”逐漸分道揚(yáng)鑣,伊美爾淡出嫣然醫(yī)院的運(yùn)營,醫(yī)院也逐步走入困境。