椰椰是來自英國謝菲爾德大學(xué)的在讀研究生。去年冬天陰雨連綿季里的一次發(fā)燒令她至今印象深刻。她從渾身滾燙、頭痛欲裂的癥狀中意識到,這不是普通的感冒,很可能是正在流行的甲流。
她連吃了兩天從國內(nèi)帶來的感冒藥,卻絲毫不見起色,只能掙扎著步行至離宿舍一公里不到的藥店買回了一盒本地藥。藥的味道很苦澀,她還是硬著頭皮咽了下去。椰椰坦言,盡管病情嚴重,自始至終都沒想過去醫(yī)院。
“來留學(xué)之前就聽說,英國國家醫(yī)療服務(wù)體系(NHS)的效率很緩慢,醫(yī)療反應(yīng)與信息傳遞速度備受詬病?!币硎?,去醫(yī)院需要提前預(yù)約社區(qū)醫(yī)生(GP),短則等待幾天、長則數(shù)周;就算去急診,也可能要面對四五個小時的漫長等待。“光是候診就很久,感覺病都要多生出幾個來。有那個時間好好睡一覺,也差不多快痊愈了?!?/p>
對于效率的顧慮,直接影響了椰椰的就醫(yī)選擇。雖然她每年繳納一萬多元人民幣的醫(yī)療保險費,理論上“看病不花錢”,但時間成了另一種令人卻步的成本。此外,比等待更令人不安的,還有語言。
“我的英語還沒好到能跟醫(yī)生無障礙交流病情的程度,擔(dān)心詞不達意,反而會耽誤治療?!币膿?dān)憂并非空穴來風(fēng),她有位同學(xué)曾因劇烈胃痛去醫(yī)院,苦等六個小時接受檢查后,醫(yī)生卻說“無法判斷”。
或許因為病情確實復(fù)雜,也可能是溝通不到位,同學(xué)沒能解決問題。這次不佳的就醫(yī)體驗,給他蒙上了一層心理陰影。那段時間學(xué)習(xí)任務(wù)重,同學(xué)靠止痛片熬了半個月,直到疼痛自行消失,回國后也沒再做進一步檢查。