王婉女士最近分享了她的經(jīng)歷，她和同事聊天時(shí)提到計(jì)劃去海南過年，沒有使用手機(jī)搜索。但兩個(gè)小時(shí)后，她的社交平臺(tái)首頁出現(xiàn)了關(guān)于海南旅游的推送。很多人在使用智能設(shè)備時(shí)也有類似感受，剛聊起某事，相關(guān)廣告或內(nèi)容很快就會(huì)出現(xiàn)在各類應(yīng)用中，讓人懷疑手機(jī)是否在“偷聽”，但又找不到證據(jù)。

中關(guān)村信息消費(fèi)聯(lián)盟理事長項(xiàng)立剛解釋說，數(shù)據(jù)采集已超越簡(jiǎn)單的麥克風(fēng)監(jiān)聽，通過位置信息、瀏覽記錄、點(diǎn)贊評(píng)論、停留時(shí)長甚至輸入習(xí)慣等多維度進(jìn)行。人工智能讓數(shù)據(jù)采集更迅速、更精準(zhǔn)，生成式AI更是提升了數(shù)據(jù)挖掘能力。關(guān)鍵詞提取和語義分析技術(shù)可以在零點(diǎn)幾秒內(nèi)完成語音分析，快速從日常對(duì)話中挖掘商業(yè)價(jià)值。

APP收集個(gè)人信息、使用麥克風(fēng)錄音等權(quán)限十分普遍。為了規(guī)范數(shù)據(jù)采集，工信部發(fā)布了《APP收集使用個(gè)人信息最小必要評(píng)估規(guī)范》，禁止過度索權(quán)，但在執(zhí)行中仍有漏洞存在。一些應(yīng)用程序常常利用用戶“一鍵授權(quán)”的被動(dòng)操作，將非核心權(quán)限與使用功能捆綁。例如，一些社交軟件要求“始終訪問攝像頭”或“讀取通信錄”，這些功能與其核心服務(wù)并無必要關(guān)聯(lián)。

盧家銀教授指出，這些權(quán)限被授予后，存在多重超出預(yù)期的濫用風(fēng)險(xiǎn)。比如，通信錄權(quán)限可以被用來提取好友信息，構(gòu)建社交關(guān)系畫像，甚至倒賣形成黑灰產(chǎn)數(shù)據(jù)鏈；麥克風(fēng)權(quán)限雖極少被用來實(shí)時(shí)錄音，但可能會(huì)采集環(huán)境音做場(chǎng)景分析。更重要的是，多權(quán)限聯(lián)動(dòng)會(huì)形成完整用戶畫像，不僅帶來大量“精準(zhǔn)推送”，還可能引發(fā)騷擾電話、電信詐騙等安全問題。

談及監(jiān)管現(xiàn)狀，項(xiàng)立剛表示，目前監(jiān)管相對(duì)滯后于商業(yè)創(chuàng)新，法規(guī)制定速度難以跟上商業(yè)創(chuàng)新。尤其是生成式AI等新技術(shù)催生的新型數(shù)據(jù)濫用問題，很大程度上依賴用戶舉報(bào)與事后追責(zé)。非法平臺(tái)不斷變換馬甲逃避打擊，給監(jiān)管帶來了更大的挑戰(zhàn)。

面對(duì)手機(jī)“監(jiān)聽”，專家建議用戶進(jìn)行精細(xì)化權(quán)限管理，在手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置中關(guān)閉非必要應(yīng)用的麥克風(fēng)、通信錄、位置等權(quán)限，盡量保留“僅在使用時(shí)允許”。在各應(yīng)用內(nèi)部設(shè)置中，主動(dòng)關(guān)閉“個(gè)性化廣告”或“個(gè)性化推薦”選項(xiàng)，并在系統(tǒng)層面關(guān)閉跨應(yīng)用跟蹤功能。保持授權(quán)警惕，注冊(cè)登錄時(shí)避免隨意授權(quán)手機(jī)號(hào)與通訊錄，可優(yōu)先選用游客或匿名身份。定期清理使用痕跡，包括刪除搜索與瀏覽記錄、重置廣告標(biāo)識(shí)符，并開啟騷擾電話攔截功能。

解決隱私泄漏問題需要企業(yè)、政府和用戶的三方協(xié)作。企業(yè)要建立透明化數(shù)據(jù)使用規(guī)則，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；政府需強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)管，推動(dòng)個(gè)人信息保護(hù)法有效落地；用戶則應(yīng)提升數(shù)字素養(yǎng)，在便利與安全間尋找最優(yōu)解。隱私保護(hù)的本質(zhì)是一場(chǎng)關(guān)于信任的重建，這場(chǎng)博弈沒有絕對(duì)的贏家，只有不斷平衡、再平衡。