對(duì)付“幽靈外賣(mài)”需要形成“政府監(jiān)管、平臺(tái)盡責(zé)、商家自律、社會(huì)監(jiān)督”的多元共治格局。政府監(jiān)管需提升“穿透力”,運(yùn)用智慧手段,加強(qiáng)跨域協(xié)同,讓違法違規(guī)者無(wú)處遁形。平臺(tái)企業(yè)應(yīng)筑牢“防火墻”,把好“進(jìn)門(mén)”第一關(guān),將審核從“驗(yàn)證照”深入到“核實(shí)地”,并暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道。守法商家應(yīng)主動(dòng)“亮家底”,曬出自己的后廚,避免“劣幣驅(qū)逐良幣”。每一位消費(fèi)者也要用好手中的“選擇權(quán)”與“監(jiān)督權(quán)”,下單前多看一眼資質(zhì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題勇于舉報(bào),讓每一次消費(fèi)都成為推動(dòng)市場(chǎng)向好的力量。
只要監(jiān)管足夠有力,技術(shù)手段足夠聰敏,群眾的眼睛足夠雪亮,這些見(jiàn)不得光的“幽靈”就一定會(huì)失去藏身之地。