近日,河南孟州一位70歲的大爺花2.58萬元網(wǎng)購了一臺(tái)所謂的“寶馬X5”。然而,從山東發(fā)貨到手的卻是一輛名為“老頭哭”的車。大爺氣得直捶車,稱該車?yán)m(xù)航標(biāo)稱270公里,實(shí)際跑不到50公里,五天里半路拋錨四次,拖車?yán)K都拉斷了,簡直就是一堆廢鐵。老人痛心表示,這輛車第二天就故障頻發(fā),行駛噪音大如拖拉機(jī),內(nèi)部簡陋不堪,合格證也疑似造假。如今商家已失聯(lián),江蘇徐州當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門正介入調(diào)查。
這則新聞讓人哭笑不得。2.58萬元不要說買寶馬了,買輛普通的、質(zhì)量過關(guān)的轎車都?jí)騿?。很多人第一反?yīng)是大爺“很傻很天真”,也有人直言他“貪便宜”“沒常識(shí)”。確實(shí),因?yàn)楸阋司驼`信這么明顯的謊言,教訓(xùn)的確深刻。但如果只一味地笑大爺“不懂行情”,就會(huì)忽略更嚴(yán)重的問題:這樣劣質(zhì)到近乎荒唐的產(chǎn)品為何能堂而皇之地流入市場,通過線上平臺(tái)大肆售賣?
模仿豪車外形甚至直接假冒豪車商標(biāo)的“代步車”早已不是個(gè)例,在下沉市場早已形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈。商家利用響亮的名號(hào)制造噱頭,打著“低價(jià)豪車”“無需駕照”的旗號(hào)忽悠消費(fèi)者,精準(zhǔn)收割那些特別在乎價(jià)格、對汽車行情不了解的老年群體。
這類便宜到不可思議的劣質(zhì)車在村鎮(zhèn)街道上任性馳騁,如同游走在道路上的安全炸彈。它們大多無牌照、無保險(xiǎn),駕駛者多為沒有駕照的老人,闖紅燈、逆行等違規(guī)行為頻發(fā),時(shí)刻面臨著突然斷電趴窩、剎車不靈敏等風(fēng)險(xiǎn)。這些車輛本身缺乏基本安全配置,高速行駛或緊急情況下易側(cè)翻、失控。此前,就有多地發(fā)生涉“老頭樂”的交通事故。一旦出事,因車輛性質(zhì)不明,事故處理和糾紛解決異常復(fù)雜,消費(fèi)者往往只能自認(rèn)倒霉。
這種來路不明的劣質(zhì)產(chǎn)品披上“豪車外衣”流入市場,不僅是對消費(fèi)者權(quán)益的侵害,更是對交通安全的漠視。這類車輛介于機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車之間,屬性定義模糊,生產(chǎn)、銷售、交管等環(huán)節(jié)的監(jiān)管存在漏洞。部分商家借助電商平臺(tái)隱蔽銷售,出問題后迅速失聯(lián),消費(fèi)者維權(quán)時(shí)往往面臨舉證困難、追責(zé)無門的困境;電商平臺(tái)對商家資質(zhì)審核不嚴(yán),對商品描述的真實(shí)性缺乏有效監(jiān)督。一些地方已形成劣質(zhì)低速電動(dòng)車產(chǎn)業(yè)園區(qū),粗制濫造成為常態(tài),反映出源頭治理的薄弱。
市場監(jiān)管部門及時(shí)介入值得肯定,但整頓市場亂象不能止于個(gè)案查處。從生產(chǎn)端的無證作坊,到銷售端的虛假宣傳,再到平臺(tái)方的審核失職,灰色產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)都在挑戰(zhàn)法律底線。整頓亂象需要硬手腕。市場監(jiān)管部門應(yīng)順藤摸瓜,搗毀生產(chǎn)源頭;電商平臺(tái)必須壓實(shí)責(zé)任,清理門戶,讓失信者無處藏身。同時(shí)也要簡化投訴渠道、降低維權(quán)成本,讓消費(fèi)者敢維權(quán)、能維權(quán)。針對老年人等群體,社區(qū)、家庭、媒體都應(yīng)加強(qiáng)消費(fèi)警示,提升他們的防騙能力。
這件事不應(yīng)只成為一笑而過的趣聞,而要看到即使在信息傳播高度發(fā)達(dá)的今天,仍有大量消費(fèi)者,尤其是老年人,處于信息弱勢地位。保護(hù)他們的權(quán)益不僅是維護(hù)市場秩序,更是社會(huì)公平的體現(xiàn)。劣質(zhì)產(chǎn)品不應(yīng)大行其道,消費(fèi)者更不該孤立無援,唯有筑牢監(jiān)管防線,才能不讓更多的老人被忽悠,清除道路上的安全隱患。