11名儲戶220萬元存款被銀行員工轉(zhuǎn)走 信任危機(jī)下的銀行責(zé)任!75萬元存款在幾分鐘內(nèi)被轉(zhuǎn)空。儲戶朱女士站在銀行柜臺前,手里攥著蓋有紅章的存單,卻被告知賬戶已清零。錢沒丟在股市,也沒被騙進(jìn)虛擬幣,而是消失在她最信任的地方——銀行。更諷刺的是,轉(zhuǎn)走錢的是穿工裝、戴工牌、在營業(yè)廳辦公的銀行員工。
這不是個案。2021年,內(nèi)蒙古11名儲戶共計220余萬元存款被同一銀行員工孟某芝以“高息存款”為名誘騙入賬后迅速轉(zhuǎn)走。2024年,孟某芝因詐騙罪獲刑12年,但無力退賠。儲戶起訴銀行,結(jié)果卻截然不同:有人一審敗訴,法院認(rèn)定為“個人犯罪”;也有人二審勝訴,法院明確指出銀行存在管理漏洞。2026年1月5日,朱女士案二審開庭,判決未出,但爭議已沸。
銀行到底該不該賠?法律不是非黑即白的判斷題,而是基于責(zé)任邊界的權(quán)衡。關(guān)鍵不在于員工是不是“壞人”,而在于銀行是否為“壞人”提供了作惡的便利。二審勝訴的判決邏輯清晰:銀行員工在營業(yè)時間、工作場所,以銀行身份開展操作,儲戶有充分理由相信其行為代表銀行。這種信賴是對金融機(jī)構(gòu)公信力的合理期待。
法院進(jìn)一步指出,涉事銀行在員工管理、交易審核、風(fēng)險監(jiān)控等環(huán)節(jié)存在系統(tǒng)性失職。大額轉(zhuǎn)賬未核實(shí)客戶身份,資金轉(zhuǎn)入員工個人賬戶未觸發(fā)預(yù)警,異常交易連續(xù)發(fā)生卻無回訪機(jī)制。這些不是偶然疏忽,而是內(nèi)控防火墻的全面失守?!渡虡I(yè)銀行法》明確規(guī)定銀行須建立風(fēng)險管理和內(nèi)部控制制度。當(dāng)制度形同虛設(shè),銀行就不能以“員工個人行為”為由全身而退。
有人質(zhì)疑:儲戶為何輕信高息誘惑?這確實(shí)涉及注意義務(wù)。但司法裁判的深層邏輯是——風(fēng)險控制能力決定責(zé)任承擔(dān)。銀行擁有專業(yè)風(fēng)控系統(tǒng)、實(shí)時交易監(jiān)控和員工行為管理手段,而普通儲戶難以識別內(nèi)部操作漏洞。讓能力弱的一方承擔(dān)全部風(fēng)險既不公平,也不符合金融安全的公共利益。
此案尚未宣判,但其意義早已超越個案賠償。它在叩問:當(dāng)信任被體制內(nèi)的身份所濫用,制度是否該為此買單?答案正在司法實(shí)踐中逐漸清晰——銀行不能既是信用的化身,又是風(fēng)險的甩鍋者。筑牢內(nèi)控,不是為員工背書,而是為整個金融體系的信用兜底。
誰掌控系統(tǒng),誰就該守住底線。銀行的金字招牌,不該成為犯罪的通行證。
近日,一則關(guān)于11名儲戶220萬存款被銀行員工轉(zhuǎn)走的新聞引發(fā)廣泛關(guān)注。銀行稱員工已離崗不愿承擔(dān)賠償,法院一審判儲戶敗訴
2026-01-31 18:02:18柜員轉(zhuǎn)走儲戶220萬已無法追回