2026年鐵路春運(yùn)于2月2日啟動(dòng)，持續(xù)至3月13日，為期40天。全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.4億人次，日均發(fā)送1348萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.0%。

今年春運(yùn)期間，鐵路客流整體呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，節(jié)前主要以務(wù)工流、探親流為主，節(jié)中節(jié)后學(xué)生、探親、旅游、務(wù)工流部分疊加。鐵路部門制定了詳細(xì)的春運(yùn)工作方案，全力做好旅客運(yùn)輸、站車服務(wù)、貨運(yùn)保供和安全保障等工作，努力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的目標(biāo)。

為提升整體運(yùn)能，鐵路部門利用2025年新開(kāi)通的廣湛高鐵、包銀高鐵、西延高鐵等新線、新站能力和一批新投用的復(fù)興號(hào)動(dòng)車組。在一季度圖日常線、周末線列車開(kāi)行方案的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌利用線路、車站、機(jī)車車輛等資源，深入挖掘運(yùn)輸潛力，科學(xué)編制春運(yùn)列車運(yùn)行圖。跨鐵路局集團(tuán)公司的直通旅客列車每日最高可增開(kāi)1500余列，在京廣、京滬、滬昆、京哈等主要高鐵干線通道安排開(kāi)行夜間高鐵1000余列。京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳、成渝等城市群間大力開(kāi)行夕發(fā)朝至動(dòng)臥列車，預(yù)計(jì)客流高峰期全國(guó)鐵路單日最高可安排開(kāi)行旅客列車超1.4萬(wàn)列，客座能力同比增長(zhǎng)5.3%。

根據(jù)鐵路12306購(gòu)票大數(shù)據(jù)，在北京、廣深、滬寧杭等節(jié)前客流集中地區(qū)，成渝、武漢、南昌、湖南等節(jié)后客流集中地區(qū)，以及西安至成都、太原，大連至哈爾濱、青島至上海等熱門方向，采取增開(kāi)臨時(shí)旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)、普速旅客列車擴(kuò)編等方式，梯次增加運(yùn)力投放，精準(zhǔn)滿足旅客出行需求。在主要鐵路樞紐儲(chǔ)備一定數(shù)量的動(dòng)車組列車、普速旅客列車和乘務(wù)人員，遇到突發(fā)客流隨時(shí)上線運(yùn)行。

鐵路部門還開(kāi)好廣深港高鐵和中老、中蒙、中俄、中越國(guó)際旅客列車，香港特區(qū)直達(dá)內(nèi)地的車站達(dá)110個(gè)，并加密滬港間夕發(fā)朝至高鐵動(dòng)臥列車，助力春節(jié)期間“跨境游”。

為適應(yīng)春節(jié)期間旅游出行需求，與地方文旅部門緊密聯(lián)動(dòng)，組織開(kāi)行“津旅時(shí)光號(hào)”“好客山東·齊魯1號(hào)”“熊貓專列”等旅游列車，串聯(lián)沿線美食美景和人文名勝，豐富假日旅游產(chǎn)品供給，助力服務(wù)消費(fèi)和擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

鐵路12306提供旅客誤購(gòu)車票限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)，在支付成功30分鐘內(nèi)且在開(kāi)車前4小時(shí)以上的，旅客可線上自主辦理退票，不收取退票費(fèi)。持續(xù)用好候補(bǔ)購(gòu)票、在線選鋪、起售提醒訂閱等功能，豐富鐵路12306信息服務(wù)內(nèi)容，提升旅客購(gòu)票出行體驗(yàn)。

鐵路部門積極落實(shí)學(xué)生、兒童、傷殘軍警等重點(diǎn)群體各項(xiàng)優(yōu)惠措施，學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)保持常態(tài)化運(yùn)行，為2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，方便前往異地求職。鐵路12306手機(jī)客戶端上線務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)，務(wù)工人員可預(yù)約購(gòu)買春運(yùn)期間部分列車的往返車票。鐵路12306客服中心推出老年旅客電話訂票服務(wù)，為老年旅客購(gòu)票提供便利。

鐵路部門加強(qiáng)乘降組織，優(yōu)化進(jìn)出站流線，動(dòng)態(tài)增加安檢驗(yàn)證通道，提供智能導(dǎo)航、免費(fèi)充電等人性化服務(wù)，在全國(guó)500余個(gè)客流較大車站增設(shè)站臺(tái)座椅。“靜音車廂”服務(wù)拓展至超8000列動(dòng)車組列車，鐵路暢行碼覆蓋所有動(dòng)車組列車，全國(guó)120個(gè)車站可實(shí)現(xiàn)便捷換乘?；ヂ?lián)網(wǎng)訂餐站點(diǎn)達(dá)91個(gè)，豐富餐飲品類，提升口感品質(zhì)，讓旅客吃上“一碗好飯”。高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)覆蓋110座車站、170趟列車，“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)覆蓋111座車站，在京張高鐵和東北地區(qū)部分列車試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)，切實(shí)解決旅客出行中的難點(diǎn)問(wèn)題。

推行分日期、分時(shí)段、分區(qū)段、分席別的靈活差異化的票價(jià)優(yōu)惠策略，加大非熱門方向旅客列車的票價(jià)優(yōu)惠力度，實(shí)行動(dòng)車組列車最低優(yōu)惠幅度達(dá)2折，讓旅客得到更多實(shí)惠。其中，年滿60周歲、14至28周歲的常旅客會(huì)員購(gòu)票乘車可分別獲票面金額的15倍、10倍積分，積分可用于兌換車票、辦理席位升級(jí)等。

發(fā)揮綜合交通運(yùn)輸體系優(yōu)勢(shì)，與民航、公路等交通運(yùn)輸方式有序銜接，加強(qiáng)空鐵聯(lián)運(yùn)、公鐵聯(lián)運(yùn)組織，讓旅客回家路更加順暢。與地方市政交通部門強(qiáng)化溝通，共享客流信息，協(xié)調(diào)高峰時(shí)段加密公交、地鐵頻次，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，暢通旅客出行“最后一公里”。

積極倡導(dǎo)文明出行，廣泛開(kāi)展“我的鐵路風(fēng)景”和文明出行主題宣傳活動(dòng)。春節(jié)、元宵期間，在重點(diǎn)站車舉辦“送萬(wàn)福到萬(wàn)家”“列車春晚”“‘我的鐵路風(fēng)景’優(yōu)秀作品展覽”等豐富多彩的文化活動(dòng)，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍。

鐵路12306（含網(wǎng)站、客戶端等）是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購(gòu)票出行服務(wù)。春運(yùn)期間旅客出行意愿強(qiáng)烈，部分熱門地區(qū)和時(shí)段可能出現(xiàn)客流高度集中、供需矛盾突出的情況，一些熱門車次車票可能會(huì)快速售罄，請(qǐng)旅客朋友合理規(guī)劃行程，使用鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票功能，或選擇中轉(zhuǎn)換乘方式出行。