“為什么官方訂不到,加價卻隨便約?”去年,朱先生(化名)計劃帶家人去新榮記用餐,提前一個月通過官方渠道預(yù)訂,被告知“所有時段均已滿”。他轉(zhuǎn)而在二手平臺查“新榮記預(yù)訂”,多個賣家明確表示可以代訂,最快能訂第二天的。最后,他無奈花288元訂到了位置。朱先生質(zhì)疑新榮記對黃牛監(jiān)管不力,影響了消費者的正常體驗。
在二手交易平臺搜索“新榮記代訂”,大量商家打出“當天可安排”“節(jié)假日訂不到找我們”等標語,代訂費用從100元到600元不等。有商家明確表示,臺州中心大道店大年初二仍有名額,報價500元一次。公開信息顯示,新榮記主營蘇浙菜,人均消費超600元,預(yù)訂需預(yù)付1000元押金。
以消費者身份致電新榮記(臺州中心大道店),工作人員回應(yīng):“我們只有電話和榮管家小程序,別的沒有的。(網(wǎng)上那些)可能是黃牛弄的,不是官方的?!?/p>
黑貓?zhí)嵝褟V大消費者:春節(jié)臨近,和家人朋友聚餐請通過正規(guī)渠道排隊、預(yù)訂,切勿輕信第三方平臺“代訂”,以免權(quán)益受損。
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