雅詩蘭黛在美起訴沃爾瑪 售假風波引發(fā)關(guān)注。雅詩蘭黛在美國加利福尼亞聯(lián)邦法院對零售巨頭沃爾瑪提起訴訟,指控其通過官方網(wǎng)站銷售假冒的旗下香水及護膚品,涉及Aveda、Clinique(倩碧)、La Mer(海藍之謎)、Le Labo(勒萊柏)和Tom Ford(湯姆福特)等多個知名品牌。不少中國消費者也在社交平臺上表示曾在沃爾瑪平臺和山姆全球購買到疑似假貨護膚品。
雅詩蘭黛在起訴書中指控沃爾瑪存在商標侵權(quán)、銷售假冒商品及虛假產(chǎn)地標識等行為,利用雅詩蘭黛商標進行搜索引擎優(yōu)化以吸引流量并從中獲利。訴狀指出,沃爾瑪網(wǎng)站上在售的部分產(chǎn)品,其品牌標識與雅詩蘭黛旗下產(chǎn)品完全相同、基本無區(qū)別或極易造成消費者混淆,具體包括Aveda發(fā)刷、Clinique面霜、La Mer乳液及保濕霜、Le Labo和Tom Ford香水等。
雅詩蘭黛方面表示,已購買并測試部分疑似假冒產(chǎn)品,確認這些產(chǎn)品并非由其公司生產(chǎn),并指控沃爾瑪對網(wǎng)站在售產(chǎn)品的真實性監(jiān)管嚴重不足,明知其網(wǎng)站存在假冒商品,卻未采取足夠措施審核在售商品的真?zhèn)?,放任假冒產(chǎn)品流通。這家美妝企業(yè)要求沃爾瑪支付未明確具體金額的經(jīng)濟賠償,并請求法院下達禁令,禁止沃爾瑪銷售上述涉嫌假冒的產(chǎn)品。
針對此次訴訟,沃爾瑪發(fā)言人回應稱,公司對假冒產(chǎn)品持零容忍態(tài)度,將在收到法院傳票后依法作出適當回應。
總部位于紐約的雅詩蘭黛,其香水業(yè)務在Z世代消費者追捧Le Labo、Tom Ford等品牌的背景下持續(xù)增長。2026財年第二季度,雅詩蘭黛集團整體業(yè)績表現(xiàn)強勁,凈銷售額增長6%,達到42億美元,在本季度實現(xiàn)1.62億美元盈利,較去年同期扭虧為盈。護膚品業(yè)務在總銷售額中占比最高,在La Mer、雅詩蘭黛及The Ordinary品牌的拉動下,該品類有機凈銷售額增長6%。香水業(yè)務同樣上漲6%,主要由Le Labo和Tom Ford等品牌帶動。
這些品牌均為高客單價、輕奢或高端定位的美妝香氛品牌,依靠正品品質(zhì)、成分、體驗支撐價格。但假冒產(chǎn)品以低價在其他渠道流通,會直接分流目標客群,搶占正品銷售額。如若出現(xiàn)質(zhì)量問題,還會讓多年建立的品牌溢價快速縮水。一些消費者分享了之前的購買經(jīng)歷,提到包裝松垮、使用后過敏等問題。
也有消費者提到曾在沃爾瑪以低于專柜或官方旗艦店的價格購買到相同商品,懷疑是假貨。一般來說,這種大型零售商可以通過全球直采與規(guī)模采購,拿到品牌方“批發(fā)價”,再以倉儲式模式降低運營成本。
沃爾瑪作為全球最大的連鎖零售商,憑借“天天低價”的理念為大眾消費者提供高性價比且便利的一站式購物。而沃爾瑪公司旗下的另一核心零售業(yè)態(tài)則是山姆會員商店,必須支付年費才能進場購物,相當于沃爾瑪?shù)摹案叨似炫灠妗?,推出的全球購也更像高端美妝的會員制優(yōu)選渠道。
不少中國消費者表示,正是看重沃爾瑪、山姆等全球連鎖零售巨頭的可靠度,才會選擇以“全球購”的渠道在這些平臺購買,因此此消息一出不少人感到震驚。沃爾瑪這種零售巨頭都存在售假風險,也連帶著引起消費者對其他非官方渠道購買的謹慎心理。
雅詩蘭黛的銷售依賴多元化渠道,其中包括沃爾瑪?shù)绕脚_。如今親自下場手撕沃爾瑪,表明雅詩蘭黛已經(jīng)對網(wǎng)上泛濫的假貨“忍無可忍”。沃爾瑪在美國市場的零售業(yè)務收入占總收入的67.9%,在中國市場,沃爾瑪2025財年凈銷售額約為203億美元,較2024財年的約179億美元有所增長。沃爾瑪在雅詩蘭黛最依賴、正快速增長的市場上可能的售假行為,無疑將拖累該品牌的業(yè)績表現(xiàn)。
事實上,雅詩蘭黛并不反對通過電商帶動銷售,其最新財報指出,雅詩蘭黛集團在持續(xù)通過多元平臺與零售業(yè)態(tài)擴大消費者覆蓋范圍。2025年10月至2026年1月期間,亞馬遜渠道已拓展至10個市場、12個品牌;同期TikTok電商渠道的品牌矩陣也擴充至7個市場、共計12個品牌。雅詩蘭黛在美起訴沃爾瑪 售假風波引發(fā)關(guān)注!
雅詩蘭黛已對沃爾瑪提起訴訟,指控其銷售了該公司部分香水和護膚品的仿冒版本。該訴訟在加州聯(lián)邦法院提起,指控沃爾瑪商標侵權(quán)和虛假原產(chǎn)地標識
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