湖北高速收費站變身暖心驛站 溫情服務(wù)護航春運路
春節(jié)臨近，春運大幕開啟。在湖北高速路網(wǎng)，各個收費站正從單純的通行節(jié)點轉(zhuǎn)型為集高效通行、應急保障和溫馨服務(wù)于一體的“前沿驛站”，全力守護億萬家庭團圓之路的平安與順暢。
面對持續(xù)攀升的車流，湖北交投各收費站提前進入“戰(zhàn)備狀態(tài)”。通過總結(jié)往年經(jīng)驗并運用大數(shù)據(jù)分析，對重點路段和高峰時段進行精準研判，按照“一站一策”原則制定疏堵保暢方案。通過增開車道、實施復式收費、設(shè)立移動支付快速通道、優(yōu)化ETC車道引導等方式，提升通行效率，減少司乘等候時間。
浠水北收費站的服務(wù)臺提供熱水、姜茶、簡易維修工具、應急藥品和路線指南等物資。收費員們化身志愿者，為風雪中的趕路人遞上熱茶，為突發(fā)故障的車輛提供幫助。一聲聲誠摯的問候從窗口傳出，收費廣場上精心張貼的福字和懸掛的紅燈籠也讓歸鄉(xiāng)人提前感受到濃濃年味。
一位一線收費員表示：“看著大家平平安安回家過年，我們的付出就值得?！贝哼\期間，他們將以持續(xù)的堅守和細膩的服務(wù)，在平凡崗位上書寫奉獻篇章，用責任與擔當溫暖每一段歸途。
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