遼寧副省長(zhǎng)楚天運(yùn)的電話最近被人投訴拉黑封停。事情源于遼寧省啟動(dòng)的省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)專項(xiàng)工作，每位省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需與20家企業(yè)建立直接聯(lián)系。負(fù)責(zé)民政、文化旅游等方面工作的楚天運(yùn)在給企業(yè)家打電話時(shí)，剛自報(bào)家門就被拉黑了。企業(yè)家之所以拉黑省長(zhǎng)，并非對(duì)省長(zhǎng)有意見，而是不敢相信真的是省領(lǐng)導(dǎo)親自聯(lián)絡(luò)。企業(yè)并非不希望得到幫助，只是不敢相信這種幫助真的會(huì)到來。

從2025年10月至2026年2月5日，遼寧33名省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每人對(duì)接20家企業(yè)，合計(jì)對(duì)接660家，實(shí)地走訪了其中291家，帶回了681個(gè)問題訴求。這些訴求包括政策落不了地、賬款收不回來、審批轉(zhuǎn)不完的圈、要素到不了位等問題。遼寧沒有把這些訴求鎖進(jìn)文件柜，而是積極推動(dòng)解決。目前已有325項(xiàng)問題被推動(dòng)解決，辦結(jié)率47.7%。2月11日，沈陽召開了省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)工作推進(jìn)會(huì)，省委書記許昆林強(qiáng)調(diào)要以更大力度、更實(shí)舉措為企業(yè)排憂解難。

2026年1月4日，開年首個(gè)工作日，遼寧召開全省優(yōu)化營商環(huán)境大會(huì)。許昆林書記在會(huì)上表示愿意主動(dòng)加企業(yè)家微信，直接聽取問題反映。會(huì)后，丹東東方測(cè)控、阜新德爾汽車部件等企業(yè)負(fù)責(zé)人的微信通訊錄里多了一個(gè)聯(lián)系人。這一舉動(dòng)被稱為“拆墻”，因?yàn)闄M亙?cè)谡笾g的不僅是技術(shù)上的聯(lián)系障礙，更是心理上的那道墻。拆墻的工具就是一個(gè)簡(jiǎn)單的微信好友申請(qǐng)。

遼寧給自己定了兩條規(guī)矩：一是不搞大水漫灌，企業(yè)被分門別類為初創(chuàng)型、成長(zhǎng)期和成熟期，訴求被歸為六類，每類訴求建臺(tái)賬、掛圖作戰(zhàn)、銷號(hào)管理；二是不把個(gè)案當(dāng)終點(diǎn)，解決一類問題才是關(guān)鍵，企業(yè)反映的個(gè)案被倒逼成制度補(bǔ)丁，避免同類問題再次發(fā)生。

這場(chǎng)由省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭的服務(wù)行動(dòng)正在向下傳導(dǎo)，全省14個(gè)市和沈撫示范區(qū)共有4833名干部參與聯(lián)系服務(wù)企業(yè)，對(duì)接企業(yè)9340家，收集訴求2327項(xiàng)，已辦結(jié)1127項(xiàng)。盡管數(shù)字不算驚艷，但風(fēng)向變了，以前是企業(yè)追著部門跑，現(xiàn)在是干部追著問題跑，以前是“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，現(xiàn)在是“有求必應(yīng)、無事不擾”。

根據(jù)《財(cái)經(jīng)》雜志統(tǒng)計(jì)，2025年遼寧GDP增速3.7%，全國倒數(shù)第一。不僅增速放緩，其經(jīng)濟(jì)總量也被重慶超越，排名降至第17位。這是自2023和2024連續(xù)兩年增速超過全國平均水平之后再次滑落。3.7%背后是汽車產(chǎn)業(yè)斷崖式下滑，傳統(tǒng)動(dòng)能退得太快、新動(dòng)能還沒頂上，轉(zhuǎn)型期避不開的陣痛。但另一組數(shù)據(jù)顯示，高技術(shù)制造業(yè)投資逆勢(shì)增長(zhǎng)1.6%，航空、航天器及設(shè)備制造業(yè)投資增長(zhǎng)61.2%，工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)量增長(zhǎng)6.9%，新能源汽車產(chǎn)量增長(zhǎng)31.7%。慢，是因?yàn)樵谂榔?，慢，是因?yàn)樵趽Q擋。

信任重建從來不是靠一紙文件或一場(chǎng)大會(huì)，而是靠一個(gè)又一個(gè)真實(shí)的回應(yīng)。有人說，遼寧最缺的是項(xiàng)目、資金和風(fēng)口，但遼寧自己知道，最缺的是信心、信任和一點(diǎn)一點(diǎn)把失去的信用攢回來的耐心。這活急不得，也繞不開。坦誠，是信任的第一步。

2026年立春已過，沈陽西塔街的烤肉店照常營業(yè)，大連港的集裝箱照常裝卸，沈飛、新松、恒力的車間照常運(yùn)轉(zhuǎn)。他們不知道省長(zhǎng)電話被拉黑又解封的故事，只關(guān)心今天有沒有人來煩我，今天有沒有人來幫我。答案正在悄悄改變。