乘客在平臺(tái)花998買(mǎi)全程票只能坐一半購(gòu)票騙局曝光

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2026-02-15 15:36:58 觀察者網(wǎng)

近日，一名女子在第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了從上海到哈爾濱的臥鋪票準(zhǔn)備回家過(guò)年。支付998元后，平臺(tái)顯示已出票。然而當(dāng)她帶著孩子上車(chē)后才發(fā)現(xiàn)被騙：第三方平臺(tái)僅購(gòu)買(mǎi)了從上海到江蘇徐州的硬臥票，而徐州之后的行程并未出票。女子隨即向鐵路警方報(bào)案。列車(chē)長(zhǎng)得知情況后表示，列車(chē)從徐州站發(fā)車(chē)后，女子可以帶孩子在硬臥車(chē)廂的邊座休息。

此前，國(guó)鐵集團(tuán)多次強(qiáng)調(diào)，12306是唯一官方網(wǎng)絡(luò)售票渠道，未與任何第三方平臺(tái)合作或提供數(shù)據(jù)給第三方。

北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局近期組織了攜程、去哪兒、飛豬等12家涉及火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的主流平臺(tái)召開(kāi)行政約談會(huì)，重點(diǎn)討論網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售火車(chē)票中的突出問(wèn)題，并提出四項(xiàng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)要求。要求各平臺(tái)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念；全面排查業(yè)務(wù)模式和服務(wù)流程，禁止誤導(dǎo)性宣傳如付費(fèi)服務(wù)可獲得優(yōu)先購(gòu)票特權(quán)，及時(shí)整改相關(guān)問(wèn)題并接受社會(huì)監(jiān)督；全面排查整改平臺(tái)頁(yè)面，下架涉嫌誤導(dǎo)性宣傳的產(chǎn)品，調(diào)整宣傳內(nèi)容，避免消費(fèi)者誤以為平臺(tái)與12306存在特定合作關(guān)系；認(rèn)真做好明碼標(biāo)價(jià)，顯著提醒增值服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格，確保火車(chē)票展示價(jià)格與實(shí)際支付費(fèi)用一致，保障消費(fèi)者知情權(quán)。

未來(lái)，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊虛假搶票、誘導(dǎo)交易、價(jià)格欺詐等違法行為，歡迎廣大群眾共同監(jiān)督第三方火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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