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2.7分鐘定生死 手機銀行存量廝殺誰在“斷臂”，誰在“吃肉”？ 生態(tài)與專業(yè)決勝負

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2026-02-19 08:55:48  經(jīng)濟觀察報

艾瑞咨詢發(fā)布的《2025年中國手機銀行APP監(jiān)測報告》顯示，中國手機銀行月度總獨立設(shè)備數(shù)在6.48億至7.39億區(qū)間波動后趨于穩(wěn)定，用戶規(guī)模增長的天花板已經(jīng)顯現(xiàn)。長達十余年的流量紅利期結(jié)束，行業(yè)邏輯從增量獲取轉(zhuǎn)向存量提升，粗放式獲客的增長模式已失效。

2.7分鐘定生死 手機銀行存量廝殺誰在“斷臂”，誰在“吃肉”？

隨著用戶規(guī)模見頂，用戶行為發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。單機單日有效使用時長從2023年的4.9分鐘下降到2025年中的2.7分鐘左右，隨后穩(wěn)定在約3分鐘附近。高頻、短時、功能型使用成為主流。這一趨勢迫使金融機構(gòu)砍掉低效模塊，精簡操作流程，將資源集中于核心交易場景。在這場存量競爭中，唯有極致效率和精準生態(tài)才能生存，否則將被迅速邊緣化。

2.7分鐘定生死 手機銀行存量廝殺誰在“斷臂”，誰在“吃肉”？ 生態(tài)與專業(yè)決勝負

從TOP50總榜單來看，中國農(nóng)業(yè)銀行以月均2.49億MAU位居榜首；工商銀行和建設(shè)銀行分別以1.94億和1.09億MAU位列第二、第三位。中國銀行、招商銀行、郵儲銀行排名第四至六位，分別為8881.6萬、7185.4萬和5324.4萬。交通銀行、平安口袋銀行、中信銀行和民生銀行MAU大體在1500—3500萬之間。值得注意的是，微眾銀行、網(wǎng)商銀行等民營銀行遭遇重挫，未能進入2025年月活TOP50榜單。

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