春晚機(jī)器人表演看似“零失誤”,但其走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活面臨的真正難題在于如何了解千家萬(wàn)戶(hù)的需求。當(dāng)人形機(jī)器人不再只是偽智能和偽體驗(yàn)時(shí),它們可能會(huì)像泡泡瑪特一樣受到更多追捧。

今年春晚有六家機(jī)器人同臺(tái)競(jìng)技,展現(xiàn)了講笑話(huà)、演小品、舞劍、跳街舞等多種技能,預(yù)示著具身智能正逐步走向成熟。市場(chǎng)反應(yīng)熱烈,相關(guān)機(jī)器人產(chǎn)品銷(xiāo)量激增,搜索量暴漲超過(guò)300%。然而,機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在政策、技術(shù)和場(chǎng)景需求的推動(dòng)下,面臨B端真實(shí)需求與C端偽需求的挑戰(zhàn)。摩根士丹利預(yù)測(cè),服務(wù)于C端的人形機(jī)器人要到21世紀(jì)30年代后期及40年代才會(huì)加速發(fā)展。

技術(shù)進(jìn)步、量產(chǎn)落地、應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)展和資本投入帶來(lái)了行業(yè)的繁榮,但另一方面,人們對(duì)人形機(jī)器人的實(shí)際表現(xiàn)仍持懷疑態(tài)度。例如,一位重慶網(wǎng)友提到,他在福利院看到的機(jī)器人只能緩慢指路,動(dòng)作笨拙,這與春晚舞臺(tái)上流暢的表現(xiàn)形成鮮明對(duì)比。這種現(xiàn)象并非個(gè)例,在社交媒體上也有大量類(lèi)似反饋。

機(jī)器人行業(yè)在B端和C端的發(fā)展路徑不同。工業(yè)機(jī)器人在全球范圍內(nèi)持續(xù)增長(zhǎng),而消費(fèi)級(jí)人形機(jī)器人出貨量卻相對(duì)較少。宇樹(shù)科技副總經(jīng)理王啟舟指出,人形機(jī)器人在舞蹈等動(dòng)作上雖有預(yù)設(shè)訓(xùn)練,但缺乏真實(shí)場(chǎng)景決策能力,進(jìn)入家庭等C端市場(chǎng)仍需時(shí)日。

B端和C端市場(chǎng)的差異主要體現(xiàn)在價(jià)格和技術(shù)需求上。工業(yè)機(jī)器人作為生產(chǎn)力工具,企業(yè)客戶(hù)更關(guān)注效率和重復(fù)性勞動(dòng),而消費(fèi)級(jí)機(jī)器人則需要更高的智能化水平和情感交流能力。目前,消費(fèi)級(jí)機(jī)器人在實(shí)用性方面仍有待提高,且售后服務(wù)體系尚不完善。
盡管如此,隨著新技術(shù)不斷涌現(xiàn)和資本的涌入,機(jī)器人未來(lái)仍充滿(mǎn)潛力。要實(shí)現(xiàn)機(jī)器人尤其是C端產(chǎn)品的普及,還需解決數(shù)據(jù)收集、大模型研發(fā)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定等挑戰(zhàn)。只有深入了解家庭真實(shí)需求并提供高質(zhì)量的服務(wù),人形機(jī)器人才能真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。