前同事欠款女子卻不斷接到催收電話無辜被擾生活受困

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2026-03-02 19:17:35 潮新聞客戶端

杭州的陳女士從未想過自己會成為電話催收的對象。一個月前，她開始頻繁接到陌生電話，對方準確報出她的名字，并讓她告知王某某及時還款。這樣的電話一天能接到五六通，令她困惑不已。春節(jié)期間消停了幾天，節(jié)后上班又接到了兩個催收電話，這讓陳女士感到非常崩潰。

這些電話來自不同地區(qū)的號碼，每次都不一樣，但內容相似，都是要她催一個叫王某某的人還款。王某某是她多年前的單位同事，兩人并不熟絡，也沒有留下任何聯(lián)系方式。盡管陳女士多次解釋，催收電話依舊不斷。催債人聲稱她是王某某的緊急聯(lián)系人或家人，還威脅說如果王某某繼續(xù)拖欠，會讓他的親戚朋友同事挨個聯(lián)系他，甚至去單位找他。這種騷擾嚴重影響了陳女士的工作和生活。

陳女士詢問身邊的同事，發(fā)現(xiàn)也有類似經歷。有人報警，也有人下載軟件屏蔽號碼，但效果有限。現(xiàn)在，她對所有陌生電話一律不接聽，統(tǒng)一轉成語音留言，雖然清靜了不少，但也影響了正常的工作聯(lián)系。

寧波的李女士也被催收電話困擾了四個月。從接到第一個電話后，每天各種騷擾電話和短信不斷。她不認識欠款人，但催收方堅稱她是緊急聯(lián)系人。李女士曾報警并在12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心反映情況，但收效甚微。她只能接到一個催收電話就屏蔽一個，但很多號碼是虛擬號，無法完全屏蔽，每天仍被各種短信騷擾。

對于為何會接到催債電話，辦理過軟暴力催收案件的民警表示，撥打催收電話的多是外包的催債公司，受借貸平臺委托，對難以收回的債務進行催討。一些非正規(guī)借貸平臺可能會強制要求債務人授權讀取通訊錄或通話記錄信息，或者部分債務人在借貸時胡亂填寫緊急聯(lián)系人的信息，導致無關人員個人信息泄露，招致騷擾。

無論催收手法是否文明，對無關人員進行頻繁催收都屬于侵權行為。律師認為，催收方明知對方為第三方無關人員，仍頻繁聯(lián)系對方進行催收，侵犯了對方的安寧權。受害者可通過司法途徑起訴催收方?！吨腥A人民共和國民法典》明確規(guī)定禁止以電話、短信等方式侵擾他人的私人生活。中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《金融機構個人消費類貸款催收工作指引（試行）》也明確禁止對無關第三人進行催收。

當接到此類電話時，應明確告知對方與該債務無關，并要求停止騷擾，同時保留好相關證據以便后續(xù)維權。如果對方仍頻繁騷擾，可向有關部門投訴，如國家金融監(jiān)督管理總局、地方金融監(jiān)管局或市場監(jiān)管部門。無關第三方也可以向法院起訴，要求催收方停止騷擾、賠禮道歉，并賠償因信息泄露造成的額外損失。借貸平臺因審核不嚴導致無關第三方個人信息泄露，也應承擔法律責任。

(責任編輯：0764)

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