消費(fèi)貸催收新規(guī)發(fā)布：禁止晚10點(diǎn)至早8點(diǎn)催收，每天電話不超6次 規(guī)范催收行為
消費(fèi)貸催收新規(guī)發(fā)布：禁止晚10點(diǎn)至早8點(diǎn)催收，每天電話不超6次 規(guī)范催收行為。中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《金融機(jī)構(gòu)個(gè)人消費(fèi)類貸款催收工作指引（試行）》，旨在規(guī)范信用卡及個(gè)人消費(fèi)貸款的催收行為，促進(jìn)金融行業(yè)的健康發(fā)展。該指引規(guī)定，未經(jīng)債務(wù)人同意，催收人員不得在每日晚22:00至次日早8:00之間進(jìn)行電話、外訪或其他形式的催收活動(dòng)。此外，主動(dòng)通話的頻密程度應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)，如果債務(wù)人的電話未接通，當(dāng)天對(duì)同一聯(lián)系方式嘗試撥打次數(shù)不宜超過(guò)6次。
指引還對(duì)聯(lián)系第三人的行為進(jìn)行了嚴(yán)格限制。第三人被分為“債務(wù)相關(guān)第三人”和“債務(wù)無(wú)關(guān)第三人”。原則上禁止對(duì)與債務(wù)無(wú)關(guān)的第三人進(jìn)行催收。只有在債務(wù)人失聯(lián)且其手機(jī)號(hào)碼無(wú)效或連續(xù)三次或三天無(wú)法接通的情況下，催收人員才能聯(lián)系無(wú)關(guān)第三人以獲取債務(wù)人聯(lián)系方式或請(qǐng)求轉(zhuǎn)告，但嚴(yán)禁透露具體債務(wù)信息。如果無(wú)關(guān)第三人明確表示不愿被聯(lián)系，則催收人員必須停止后續(xù)聯(lián)系。
此外，指引還列出了八項(xiàng)禁止的催收行為，包括但不限于散布他人隱私、非法獲取個(gè)人信息，以及采用恐嚇、辱罵、欺詐、威脅、暴力等不當(dāng)手段進(jìn)行催收。同時(shí)，禁止冒用行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)名義追查債務(wù)人信息、寄送催收信函或開(kāi)展催收活動(dòng)。
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