3月1日,四川的范同學(xué)在社交平臺上分享了一則故事,引發(fā)了廣泛共鳴。她的帖子點(diǎn)贊量已突破10萬,無數(shù)網(wǎng)友被這份沉默而厚重的父愛深深打動。
2月27日,范同學(xué)從南充北站乘坐高鐵返回成都上學(xué)。由于車站正在翻修,從檢票口到站臺需步行十多分鐘,且路途有上坡。她獨(dú)自一人攜帶四個包和一個行李箱,行走十分艱難。父親將她送到進(jìn)站口后便分開了。當(dāng)她拖著行李艱難前行時,突然有人上前說“我來幫你拿”。回頭一看,竟是自己的父親。
原來,父親在進(jìn)站口得知車站翻修、前往站臺需步行十多分鐘后,擔(dān)心女兒行李太多行走不便,當(dāng)即購買了一張前往遂寧的短途車票,憑票進(jìn)站后追上女兒,默默幫她扛起行李。父親并未多言,直接接過行李箱,一路將她送上高鐵、放好行李后才說明緣由。
范同學(xué)回憶道:“我坐在那兒,看著車窗外他往回走的背影。他來的時候兩手空空,走的時候也兩手空空,卻幫我把最重的那段路扛了過去?!彼硎咀约汉透赣H的性格都偏內(nèi)斂,不擅長用言語表達(dá)愛意,習(xí)慣用行動傳遞關(guān)心。目前她還沒有告訴父親這條帖子已經(jīng)走紅,“我想,他如果看到了,應(yīng)該也不會說什么,可能就是坐在沙發(fā)上偷偷笑一下吧?!?/p>
這篇帖子也引發(fā)了許多網(wǎng)友的共鳴。許多同樣在返校路上的學(xué)子表示“破防了”,有網(wǎng)友感嘆:“新時代《背影》,博主寫成這樣是要哭死誰”;有人分享自己父親默默做過的暖心小事;有人在高鐵站讀到帖子后感動到“爆哭”。
熱心網(wǎng)友還分享了自己的出行經(jīng)驗(yàn):如果父母坐高鐵不太熟悉流程,或需要照顧,可以在車站服務(wù)臺申請“送客到座”服務(wù)。該網(wǎng)友曾為帶年幼侄子外出的父母申請過,拿著臨時票將他們送到座位上。
鐵路客服12306接線人員回應(yīng)稱,是否有送站服務(wù)需現(xiàn)場咨詢車站工作人員。目前,鐵路部門針對特殊旅客推出了“重點(diǎn)旅客服務(wù)”,為65歲以上單獨(dú)出行的老人、懷孕36周以上的孕婦、殘疾人或因病需要協(xié)助的旅客(需提供相關(guān)證明),以及盲人、聾啞人等提供進(jìn)站、出站的協(xié)調(diào)服務(wù)。有的車站也有小紅帽提供收費(fèi)的行李搬運(yùn)服務(wù),但常規(guī)的送站服務(wù)目前沒有,如果有特殊情況想進(jìn)站送人,需要現(xiàn)場咨詢工作人員。
南充北站工作人員也表示,目前站內(nèi)沒有站臺票,無票的送站人員只能送到進(jìn)站口。對于出行不便的旅客,建議提前預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)。同時,因車站翻修,從檢票口到站臺需步行十多分鐘,檢票時間也已相應(yīng)提前,請旅客留意。
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