剛剛過(guò)去的馬年春節(jié)，年輕人通過(guò)真金白銀讓“悅己消費(fèi)”火了起來(lái)。當(dāng)年輕人開(kāi)始為心頭好一擲千金，多元化的需求得到滿(mǎn)足，品質(zhì)生活由此展開(kāi)。然而，“悅己”背后的消費(fèi)陷阱也更值得警惕。

在“愛(ài)你老己”的消費(fèi)共識(shí)下，“坑你老己”的套路也在升級(jí)。例如，浙江一位女士花費(fèi)4萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)“情感修復(fù)”服務(wù)，期望與男友重歸于好，但最終不僅沒(méi)有修復(fù)關(guān)系，反而徹底分手。她要求退款時(shí)，機(jī)構(gòu)只愿意退回3480元。

另一位消費(fèi)者李女士購(gòu)買(mǎi)了拉布布盲盒，花1106元買(mǎi)了整端系列盲盒，到貨后卻發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)重復(fù)了。商家最初只同意更換缺失的常規(guī)款，李女士認(rèn)為這侵害了自己抽隱藏款的權(quán)益。多次投訴后，商家同意更換整端，但拒絕退貨。

春節(jié)期間，王女士購(gòu)買(mǎi)了1188元的烤全羊套餐，活羊稱(chēng)重36斤，上桌后卻發(fā)現(xiàn)肉特別少且薄。一稱(chēng)只有6.9斤。商家試圖搪塞過(guò)去，王女士選擇報(bào)警。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)揭穿了商家的套路：該商家曾非正常給羊投喂玉米、干草等飼料和水以虛增活羊重量。目前，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已責(zé)令其向顧客“退一賠三”。

封面新聞“追蹤到底”欄目上線以來(lái)，聚焦熱點(diǎn)消費(fèi)，揭露了消費(fèi)痛點(diǎn)。從文旅熱中的“酒店代訂”亂象、價(jià)格“刺客”、“幽靈”民宿，到黃金熱里的“一口價(jià)黃金”、黃金回收“高價(jià)攬客”陷阱，再到AI熱里的侵權(quán)糾紛、AI漫劇中的版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)……面對(duì)新興消費(fèi)中冒出的新問(wèn)題，封面新聞將繼續(xù)為你“追蹤到底”。

即日起，封面新聞“追蹤到底”3·15專(zhuān)題報(bào)道正式啟動(dòng)，依托求助報(bào)料平臺(tái)，開(kāi)通四大投訴渠道，面向全網(wǎng)征集315消費(fèi)投訴線索。如果你的合法權(quán)益遭受侵害，請(qǐng)勇敢發(fā)聲，我們將聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)，一同揭露曝光陷阱黑幕，為你的合法權(quán)益追蹤到底。

除了“悅己消費(fèi)”等熱門(mén)領(lǐng)域，我們也將持續(xù)關(guān)注直播帶貨、食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等日常消費(fèi)領(lǐng)域。今年，我們還將特別聯(lián)動(dòng)官方檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，增設(shè)“封面開(kāi)箱了”環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，讓你明白消費(fèi)。

每一次投訴的背后，都是一個(gè)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的期待；每一條線索的核實(shí)和報(bào)道，都是推動(dòng)市場(chǎng)向更規(guī)范方向邁進(jìn)一步的力量。這個(gè)3·15，為了“品質(zhì)消費(fèi)”，我們一同“追蹤到底”。