中高端甚至是經(jīng)濟(jì)型酒店不斷將自助洗衣房卷至新高度,這可捅了萬(wàn)豪、洲際等國(guó)際酒店品牌的“腰子”。大多數(shù)高端奢華酒店之所以貴,是因?yàn)槿?wù)。配套設(shè)施全,一日三餐、健身房游泳池會(huì)議室都有,而且服務(wù)細(xì)致。但缺點(diǎn)也是同樣,洗衣等增值服務(wù)也略貴。近年來,隨著市場(chǎng)愈發(fā)內(nèi)卷,越來越多酒店為了突出重圍,俘獲消費(fèi)者的芳心,只得卷硬件、卷服務(wù),爭(zhēng)當(dāng)酒店界“海底撈”,像全季、亞朵們更是被貼上了“可薅羊毛”的標(biāo)簽。被大家提及最多的“羊毛”,除了免費(fèi)早餐、水果、零食,還有伴手禮。甚至連拖鞋、毛巾、洗漱用品和茶包等,因?yàn)槎际且豢鸵粨Q,酒店也鼓勵(lì)帶走。不過,哪怕你開發(fā)出了薅羊毛的 99 種辦法,但羊毛終歸出在羊身上,比起付出的房費(fèi)也只是九牛一毛。有業(yè)內(nèi)人士指出,提供免費(fèi)服務(wù)或禮品只是酒店的引流策略,旨在讓顧客有比較強(qiáng)的獲得感。但酒店早已將成本核算在房費(fèi)之內(nèi),所以顧客薅走的羊毛都是在酒店可承受范圍之內(nèi)的。