顧客外賣吃出牙齒反遭店家污蔑!近日,廈門一名網(wǎng)友在外賣平臺點購了沙嗲面。食用過程中,該網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)食物中有異物,吐出后竟是一顆牙齒,這讓他感到非常不適。消費者隨即聯(lián)系商家反映問題,但未得到妥善回應(yīng)和賠償方案。
當(dāng)晚,商家致電消費者時態(tài)度強硬,不僅沒有道歉,反而指責(zé)消費者是職業(yè)差評人,并威脅要報警處理,全程回避了食品安全問題。消費者表示,自己只是依據(jù)相關(guān)法律提出了10倍賠償?shù)暮侠碓V求,并非惡意維權(quán)。
隨后,涉事店家解釋稱,那顆牙齒是在處理豬頭骨時不慎脫落混入食品中的。店家此前與消費者的電話溝通是為了說明情況,但由于雙方溝通不暢產(chǎn)生了誤會。目前,店長正在與消費者積極調(diào)解此事。