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顧客質(zhì)疑外賣(mài)與圖片不符 店家立馬更換餐品照片

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2025-11-14 11:23:12  微博

近日，上海。一顧客在外賣(mài)平臺(tái)上下單了墨西哥金槍魚(yú)餅，送來(lái)后發(fā)現(xiàn)與平臺(tái)上圖片不相符，在向店家提出后店家立馬更換餐品照片。

記者致電該店家了解詳情。店家稱(chēng)之前店內(nèi)和外賣(mài)平臺(tái)上售賣(mài)的墨西哥金槍魚(yú)餅一直是這個(gè)樣子，并沒(méi)有變過(guò)，但當(dāng)時(shí)上傳圖片到平臺(tái)時(shí)，因?yàn)閷?shí)物圖片上傳不合格就在網(wǎng)上找到類(lèi)似的照片上傳了，但店內(nèi)售賣(mài)的墨西哥金槍魚(yú)一直都是這個(gè)樣子沒(méi)有變過(guò)。店家稱(chēng)這可能給顧客造成誤會(huì)，所以立即更換了實(shí)物的照片，并為顧客退款了。

(責(zé)任編輯：zx0002)
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